Специалист по поддержке программного обеспечения (м/ж/д) в сфере профессиональных услуг

Станьте частью нашей команды! Мы с нетерпением ждем людей, которые хотят с энтузиазмом открывать новые вещи и находить ответы на вопросы, которые молчат. Как софтверный дом, Online Software AG разрабатывает решения для профессиональной рекламной коммуникации в торговле, и с более чем 35 000 установок в 35 странах является лидером рынка в области межмедийной коммуникации в магазине. Вместе с нашими требовательными торговыми клиентами мы постоянно прокладываем новые пути в подходе к клиентам и разрабатываем успешные концепции будущего с большой страстью. Для нашего местоположения Гейдельберга мы ищем Специалист по поддержке программного обеспечения (m/w/d) Захватывающая задача ждет вас на интерфейсе между нашими клиентами и нашей командой разработчиков программного обеспечения. В качестве специалиста по поддержке программного обеспечения для поддержки 1-го и 2-го уровня у вас есть прямая проводка для наших клиентов. К ним относятся крупнейшие и международные торговые предприятия. Проверенные и компетентные, вы понимаете, что наше программное обеспечение оптимально поддерживается при использовании нашими клиентами. Вы являетесь частью команды профессиональных услуг с несколькими специалистами по поддержке программного обеспечения и консультантами.

прием, расстановка приоритетов, запись и обработка запросов поддержки (телефонные и письменные) Координация, настройка, развертывание и поддержка клиентских серверных сред PRESTIGEenterprise Участие во внутренних и клиентских проектах

Знание операционных систем Microsoft Server Знание сетевых технологий Хорошие немецкие знания Командные навыки Понимание клиентов и сила коммуникации Самозанятые и ориентированные на решение методы работы Завершенное обучение или многолетний опыт работы в IT-сфере / кросс-вход возможен

Ответственная деятельность в интересных клиентских проектах Инновационное рабочее место в динамичной команде Много места для инициатив и идей Начало: С этого момента