Специалист по поддержке обслуживания (м/ф/х)

Доверяйте чему-то новому, выходите за пределы самого себя и переопределяйте границы возможного. Это именно то, чем наши сотрудники могут и должны заниматься ежедневно. Чтобы сделать знак с нашими инновациями и сделать возможными великие. Потому что за каждой успешной компанией стоит много интересных людей. В открытой и современной среде с многочисленными возможностями развития и дальнейшего обучения сотрудники ZEISS работают в культуре, характеризующейся экспертными знаниями и командным духом. Все это поддерживается особой структурой собственности и долгосрочной целью Фонда Карла-Зейсса: продвигать науку и общество вместе. Сегодня смело. Вдохновляй завтра. Разнообразие является частью Зейсса. Мы с нетерпением ждем вашего заявления независимо от пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, мировоззрения, инвалидности, возраста, а также сексуальной ориентации и идентичности. Применять менее чем за 10 минут.

ZEISS Microscopy – инновации до мельчайших деталей Зейсс Research Microscopy Solutions является мировым лидером в производстве микроскопических систем для визуализации мельчайших структур и частиц в области исследований и науки. Наши световые, электронные и рентгеновские микроскопы, а также программные решения, использующие технологию ИИ, позволяют делать новаторские открытия как в области бионауки, так и в материаловедении и промышленных исследованиях, а также в обучении и клинической практике. Ученые доверяют своим исследованиям микроскопов ZEISS, включая Роберта Коха, который обнаружил возбудитель туберкулеза около 1900 года.

Твоя работа Как специалист службы поддержки (m/w/x) вы играете решающую роль в укреплении нашей глобальной команды обслуживания и обслуживания клиентов в области технической поддержки 2-го уровня для всего спектра наших продуктов световой микроскопии, от простого микроскопа до очень сложных оптически-электронных систем световой микроскопии. Обработка технической поддержки 2-го уровня наших специалистов по обслуживанию по всему миру по телефону, электронной почте и удаленной поддержке, а также на месте поддержки, если это необходимо.

Упреждающее участие в разработке сервисного обучения сервисных техников и внедрении на английском языке

Разработка концепций обслуживания и запасных частей для новых продуктов и разработка изменений / обновлений для документации по обслуживанию

Определение необходимых запасных частей и техническое обслуживание существующих перечней запасных частей в консультации с логистикой разработки, строительства и запасных частей и разработка инструментов специального обслуживания и инструкций по корректировке

Активная интеграция в процесс разработки продукта для обеспечения исправности новых разработок продукта

Поддержка поддержки / обслуживания существующих продуктов, включая модернизацию

Поддержка задач по тестированию и оценке нового оборудования и программного обеспечения, включая создание технической документации

Как глобальная роль, дайте импульс к улучшению качества и процессов.

Помогите нам сформировать будущее инновационной микроскопии вместе с нашими ведущими мировыми продуктами премиум-класса!

Завершенные исследования в области естественных наук или с технической направленностью, альтернативно более высокая подготовка в одной из следующих областей: точная механика / электроника / электротехника / оптика / оптоэлектроника / ИТ / биология / физика / медицинская инженерия или сопоставимая техническая подготовка в области механики / электроники / электроники / оптики / оптики / ИТ

Соответствующий и рутинный профессиональный и проектный опыт в (международном) полевом обслуживании/поддержке приложений сложных и выразительных инвестиционных товаров

Механические навыки в настройке / сборке оптических сборок и в лучшем случае знания в обращении с микроскопами / микроскопическими системами

Embossed IT affinity (Windows, MS Office, Lotus Notes, SAP P10, SAP-CRM P8C, Databases, Firmware), связанная с сетевыми знаниями работы (Remote Tools, Condition Monitoring/Connected Assistance) и опытом работы с программным обеспечением (например, C++, Python, JAVA)

Очень самостоятельный, структурированный и ориентированный на решение режим работы характеризуется высоким пониманием сложных отношений.

Впечатленная готовность помогать и развертывать, обязательная ориентация на консалтинг и обслуживание / компетентность в сочетании с высокими навыками команды и общения, а также безопасное появление перед клиентами и группами

JOBV1_EN