Руководитель операционного совершенства Германия — инновации и процессы (м/ж/д)

• Регистрация и совершенствование процессов в мастерских
• Внедрение записей структурированных процессов в немецких мастерских IRS, в частности, в местах с низкой производительностью
• Анализ операционных процессов по всей цепочке создания стоимости: прием заказов, расчет, частичный процесс, контроль ремонта, покраска, обеспечение качества, доставка и постобработка
• Выявление узких мест, неэффективности, проблем с качеством и отклонений от целевого процесса
• Разработка конкретных мер по улучшению времени пропускной способности, производительности, качества, затрат и удовлетворенности клиентов
• Тесное сотрудничество с филиалами, региональными управленческими и оперативными группами в осуществлении улучшений
• Продолжение осуществления мер, включая четкие обязанности, сроки и измеримые последствия
• Использование современных методов управления процессами, бережливых/катетических подходов и анализа данных для непрерывного совершенствования
• Стандартизация, инновации и операционная модель
• Германии
• Разработка, описание и осуществление четкой оперативной задачи для немецких рабочих совещаний
• Определение процессов наилучшей практики для процессов центрального рабочего совещания
• Стандартизация основных процессов в сети немецких сайтов
• Обеспечение единообразного и эффективного использования существующих систем и инструментов в повседневной деятельности
• Разработка прагматичного методического руководства или операционного модельного подхода для семинаров
• Обнаружение требований к обучению и внедрению для команд сайта и руководства
• Дальнейшее развитие операционной модели с помощью инновационных методов, цифровых технологических подходов и современной логики управления
• Идентификация и оценка новых решений, например, в области цифровизации процессов, автоматизации, поддержки ИИ, анализа данных или процессов централизованного обслуживания
• Перевод инноваций в прагматичные, реализуемые решения для немецкой сети семинаров
• Централизация и процессная ответственность
• Принятие на себя технической последней ответственности за отдельные централизованные процессы, в частности в области калькуляции
• Разработка и внедрение масштабируемой модели для централизованных или стандартизированных расчетных процессов
• Обеспечение интерфейсов между семинарами, центральными функциями, ИТ, контролем и управлением
• Определение четких ролей, обязанностей и стандартов качества для централизованных процессов
• Непрерывное развитие процессов на основе операционного опыта, оценок КПЭ и технологических возможностей
• Изучение того, как центральные процессы могут быть более эффективными и надежными благодаря лучшему использованию системы, качеству данных, автоматизации или приложениям на основе ИИ. Путешествие клиента и операционное превосходство
• Анализ и оптимизация клиентского путешествия в
• Германии
• Улучшение клиентских процессов от первоначального контакта до возврата автомобиля
• Определение точек разрыва в связи, прекращении, состоянии ремонта, качестве и передаче
• Разработка практических стандартов для повышения качества обслуживания клиентов, прозрачности и надежности
• Связь тем клиент-путешествие с процессами семинара, использованием системы и операционным контролем
• Использование цифровых и инновационных подходов к улучшению коммуникации с клиентами, прозрачности и скорости процессов
• Лидерство и сотрудничество
• Дисциплина и профессиональное руководство небольшой командой из 3-4 сотрудников, например, от управления процессами, операционного совершенства, инноваций или оперативной поддержки. Четкая расстановка приоритетов, контроль и развитие команды
• Тесное сотрудничество с руководством
• Германии, региональными линиями, отраслевыми линиями и центральными функциями
• Партнеры по спаррингу для операционных руководителей по процессуальным, структурным, инновационным и производственным вопросам
• Прагматичный перевод целей управления в конкретные оперативные меры на месте
• Продвижение культуры постоянного совершенствования, открытости для новых решений и последовательной реализации

предмет

• Полные исследования, например, экономическая инженерия, инженерия, управление бизнесом, технология транспортных средств или сопоставимая квалификация 5-10 лет соответствующего профессионального опыта в операционных, технологических или производственных ролях
• Опыт работы в автомобильной среде, в идеале от поставщиков Tier 1, мастерских / сервисных организаций, послепродажного обслуживания, кузова и лака или сопоставимых операционных сетей
• Очень хорошее понимание управления процессами, бережливого управления, операционного совершенства или постоянного совершенствования
• Опыт записи, анализа и совершенствования операционных процессов на месте
• Понимание производственных, производственных или сервисных процессов с высоким рабочим временем
• Опыт дисциплинированного руководства небольшими командами или проектными командами
• Безопасное обращение с KPI, планы действий и контроль реализации
• Опыт использования системы, оцифровки процессов или стандартизации операционных процессов
• Открытость и в идеале первый опыт использования инновационных методов, цифровых инструментов, автоматизации или приложений на основе ИИ в операционной среде
• Способность прагматически оценивать новые технологические или методологические подходы и преобразовывать их в практические улучшения
• Личный
• Впечатленный менталитет и высокое присутствие в этом районе
• Удовольствие работать непосредственно в мастерских и с оперативными группами
• Аналитически сильный, но прагматичный
• Умение быстро понимать процессы, четко называть слабые места и внедрять решения
• Интерес к инновациям, современным системам и устойчивому развитию операционных бизнес-моделей
• Обеспечение соблюдения, обязательность и ориентированность на решение
• Хорошие навыки общения на разных уровнях - от команды мастер-класса до управления
• Предпринимательское мышление и четкие результаты
• Структурированная операция с высокой самоинициативой
• Способность проектировать изменения не только, но и устойчиво закреплять их в организации. Очень хорошее знание немецкого языка, знание английского языка с преимуществом
• Высокая готовность к путешествиям по
• Германии
• Мы ищем не чистого сотрудника или стратегического человека, а кого-то с реальной силой реализации. Правильный человек понимает рабочие или производственные процессы, любит обращаться к деталям на месте, может работать с филиалами и операционными командами на уровне глаз и одновременно приносит структуру для установления стандартов, систем и четкой операционной модели для более крупной сети сайта. Роль особенно подходит для людей из автомобильной, животной 1-й, производственной, послепродажной или технической среды обслуживания, которые уже улучшили операционные процессы, внедрили бережливый / эксцентричный подход и собрали первый опыт руководства. Важно меньше старшинства над титулами, но практический эффект в этой области, понимание процесса и способность значительно внедрять улучшения. Кроме того, мы ищем личность, которая открыта для новых методов и технологий и понимает инновации не как теоретическую тему будущего, а как практический рычаг для улучшения процессов, качества, скорости, управления и опыта клиентов.

• Центральная оперативная роль в сети семинаров по всей
• Германии
• Способность улучшать видимые и измеримые процессы
• Высокая близость к руководству
• Германии
• Проектирование пространства при построении четкой операционной модели
• Ответственность за небольшую команду и центральные операционные стандарты
• Возможность закрепления инновационных методов, систем и технологий в операционной сети
• Практическая задача трансформации с прямым влиянием на результаты, качество и опыт клиентов
• Корпоративные льготы – скидка до 50% на более чем 1500 брендов
• Компания Bike