Специалист по обслуживанию

• В самое ближайшее время мы ищем вас в качестве специалиста по обслуживанию: в (w/m/d) для DB InfraGO на сайте Hamburg-Dammtor. Ваши задачи:

• Вы являетесь лицом Deutsche Bahn и всегда профессиональны и компетентны по всем вопросам и проблемам наших клиентов:
• Для этого вы берете задачи в пункте обслуживания, а также мобильные услуги на железнодорожном вокзале и на железных дорогах. Как контактное лицо: для получения информации об изменениях маршрута, неисправностях в рабочей последовательности, сбоях поездов, сбоях соединения, а также альтернативных путевых маршрутах, вы присутствуете и несете ответственность за передачу информации путешественникам через соответствующие информационные системы и носители. Выдача пассажирских документов является одной из ваших задач, а также обзор приостановленных графиков и плакатов по их актуальности и оптическому состоянию. В качестве доверенного лица клиента вы также получите информацию. Кроме того, вы помогаете людям с ограниченной мобильностью на платформе и принимаете меры первой помощи.

• Ваш профиль:

У вас есть успешно завершенная коммерческая или сервис-ориентированная профессиональная подготовка, например, в качестве продавца для транспортного обслуживания, туристического продавца или розничного продавца и в идеале приносит опыт в обслуживании. Гибкость и готовность к смене работы (весной и поздней) в основном в выходные дни не являются для вас проблемой. Вы можете овладеть немецким языком в слове и письме, и у вас есть базовые знания английского языка. Очень хороший менталитет хозяина и понимание адекватной производительности характеризуют вас в каждой ситуации. Вы готовы работать на наших открытых площадках и открыты для смены (даже в выходные и праздничные дни)

• Высокие навыки общения и консультирования, а также ориентация на клиента и обслуживание дополняют ваш профиль.

• Для нас это важно:

• Наша цель состоит в том, чтобы предложить всем кандидатам одинаковые возможности для въезда с нами. Мы активно продвигаем разнообразие и сотрудничество в наших командах. Мы ценим любое применение, независимо от пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, мировоззрения, инвалидности, возраста, продолжительности безработицы, сексуальной ориентации и идентичности. Преимущества:

• Все сотрудники DB могут делать покупки по отличной цене. Каждый месяц вы найдете новые предложения на рынке путешествий DB, такие как контракты на мобильные телефоны, страховки, скидки для гостиничных сетей, мода и образ жизни. Вы можете быть уверены в долгосрочной перспективе через свои деловые отношения в группе, ориентированной на будущее. До 40 дней отпуска: С нами вы можете решить, хотите ли вы взять больше отпуска, сократить свое рабочее время или заработать больше. В зависимости от того, как это соответствует вашей жизни. .