Старший операционный менеджер по зарядке электромобилей. Полная/частичная занятость. (м/ж/д)

• Вы несете ответственность за комплексное управление эксплуатацией и услугами для всех клиентов EV Charging и разрабатываете стратегическое развитие, а также масштабирование архитектуры эксплуатации и обслуживания (включая техническое обслуживание / тестирование, уничтожение, услуги на месте и бэк-офисные процессы). Вы обеспечиваете высокую, устойчивую, масштабируемую удовлетворенность клиентов и несете ответственность за дальнейшее развитие стандартов процессов, качества и управления в соответствии с ростом бизнеса EV Charging. Как центральный интерфейс между клиентом, продуктом, партнерами и бизнесом, вы переводите логику продукта и контракта в надежные, клиентоориентированные, межсекторальные процессы и обеспечиваете их экономический и операционный успех. Вы берете на себя главную ответственность за нарушение, эскалацию и управление жалобами, устанавливаете четкий контроль на основе KPI, развиваете партнерскую экосистему и направляете критические проблемы клиентов, структурированные до устойчивого решения. Вы играете ключевую роль в разработке предложений и контрактного контента и оцениваете услуги, мониторинг, SLA и темы ответственности в отношении масштабируемости, осуществимости и долгосрочной эксплуатационной безопасности.

• Ваша команда -
• Вместе мы достигаем большего: С энтузиазмом, энергией и весельем мы совместно реализуем будущие проекты. Мы жжем за электронную мобильность и преследуем нашу общую цель с большим количеством командной работы. Мы предлагаем вам открытую культуру и большое пространство для новых идей и импульсов. Мы придаем большое значение прямому общению и справедливому сотрудничеству.

завершенные исследования или сопоставимая квалификация У вас есть многолетний опыт работы в области операционных услуг, операций или технологических функций в сложной, технической или сервисной среде, идеально связанной с зарядной инфраструктурой для электромобилей. Вы обладаете очень сильной ориентацией на клиента и решение и имеете опыт систематического сбора, контроля и повышения удовлетворенности клиентов на этапах быстрого роста бизнеса. У вас есть глубокое понимание операций, бухгалтерского учета и процессов обслуживания и их экономических, технических и договорных отношений. В течение нескольких лет вы доказали, что междисциплинарные оперативные группы технически скоординированы, а сложные требования клиентов и внутренних заинтересованных сторон объединены суверенным образом. Вы работаете структурированно, устойчиво и принимаете решения, берете на себя ответственность за реализацию и привносите ярко выраженное число и ориентацию на результат.

• Хорошо. Начните вместе:
• Ваша запись связывает ориентацию и практику: структурированное путешествие на борту, индивидуальные планы вторжения для вашей задачи и госпитализации. Это позволяет вам узнавать людей, процессы и интерфейсы и постепенно брать на себя ответственность. Мы работаем с вами, открыто обмениваемся и работаем вместе по темам. Развитие, которому вы поможете:
• Хотите учиться, внедрять идеи и самостоятельно определять свой следующий шаг? ШАГ и обучение в
• Академии
• Техема дают вам конкретные возможности. Если вы хотите углубить или взять на себя руководство, вы активно формируете свой путь. Гибкость с четкой рамкой:
• Гибкие рабочие часы и, в зависимости от области задач и приложений, мобильная работа создают пространство для повседневной жизни. О цифровых форматах управления можно узнать, чем занимается компания. Кроме того, вы получите 30 дней отпуска, специальные праздники и специальные выплаты, активоэффективные пособия и взнос в трудовую пенсионную схему. Оставайтесь мобильными: С Techem LeasingRad и платой за поездку у вас есть дополнительные опции для вашего рабочего процесса. Поддержка, когда это важно: работа и жизнь меняются. Поэтому есть предложения для разных ситуаций: Heycare поддерживает уход за детьми, уход и психическое здоровье. PER | SPECTIVE предлагает дискретные социальные консультации. Предложение дополнено дополнительными медицинскими услугами, бесплатными онлайн-средствами через ubiMaster и скидками на корпоративные льготы. Меняйте здания. Измените игру. Сделай то, что будет иметь значение завтра. .