(Младший) Операционный менеджер (м/ж/д) Kundenservice C24 Bank

Банк C24 Компания GmbH входит в группу компаний CHECK24. Наша цель – придать новое измерение мобильному банкингу. Вы можете быть на фронте! Цифровые бизнес-модели и гибкая работа вдохновляют вас, вы любопытны и приносите страсть к переменам? Тогда вы правы с нами! Испытайте динамику FinTech Space с гибкими процессами, короткими путями принятия решений и крутой кривой развития в отличной команде. Мы с нетерпением ждем вашего заявления в качестве менеджера по операциям (m/w/d) в C24 Bank!

Вы анализируете соответствующие KPI, проводите стратегические мероприятия и постоянно развиваете обслуживание клиентов. Вы определяете и документируете новые процессы обслуживания клиентов, контролируете их реализацию и контролируете проекты по оптимизации процессов и обеспечению качества. Вы координируете внешних поставщиков услуг и гарантируете, что их услуги соответствуют согласованным стандартам качества. Вы являетесь центральным контактным лицом нашего средства связи и несете ответственность за его эффективное использование и дальнейшее развитие. Вы заботитесь о нормативных доказательствах, тщательно документируете всю необходимую информацию и тесно сотрудничаете с другими отделами для достижения измеримых улучшений. Вы определяете потенциал для использования ИИ и разрабатываете инновационные варианты использования вместе с дисциплинами.

У вас есть успешно завершенное обучение или обучение выше среднего, в идеале с экономической направленностью. Вы приносите первый профессиональный опыт в области операций, обслуживания клиентов или управления процессами - с цифровой или технической направленностью У вас есть сильные аналитические навыки и хорошее численное понимание, чтобы принимать решения на основе данных и получать из них стратегические меры. Вы работаете структурированно и независимо и обладаете способностью мыслить, формировать и реализовывать процессы целостно. Вы убеждаете силой общения и командной ориентацией и эффективно работаете как внутри компании, так и с внешними поставщиками услуг. Высшее знание немецкого языка в слове и письме и хорошее знание английского завершают ваш профиль

Долгосрочная перспектива: Мы постоянно развиваемся и предлагаем нашим коллегам долгосрочную перспективу карьеры. Start-Up Flair: Безопасность созданной онлайн-компании со стартап-стратегией - Мы планируем долгосрочное и в то же время у вас есть возможность активно формировать банк Окружающая среда, в которой вы будете чувствовать себя комфортно: расслабленная рабочая среда, культура дюз, регулярные выпивки, прохладные командные мероприятия с коллегами Варианты обучения: Широкий каталог обучения и специализированное развитие персонала поддерживают вас на вашем карьерном пути. Немецкие билеты, купоны на многочисленные продукты CHECK24, бесплатные напитки, свежие фрукты и бесплатные обеды CHECKito, конечно, с нами! Отличное транспортное сообщение: Наши офисы очень центральные с отличным транспортным сообщением. Бизнес-байк: Ваш новый велосипед в лизинг - с нашей финансовой поддержкой JOBV1_EN