Менеджер по работе с клиентами в энергетической отрасли (м/ж/д)

• Соединение людей и технологий для создания идеального соответствия для наших клиентов всегда является правильным экспертом: найти их для соответствующей задачи - это наша претензия в FERCHAU и искать вас: в качестве поставщика услуг по обслуживанию клиентов (m / w / d) энергетическая промышленность. Мы реализуем захватывающие проекты для известных клиентов во всех областях технологий и для всех отраслей промышленности и ежедневно убеждаем с помощью надежных знаний и профессиональных ноу-хау. Как профессионал, вы поддерживаете своего коллегу своим долгосрочным опытом и знаниями.

• Менеджер по работе с клиентами (m/w/d)
• Франкфурт на
• Майне
• Эти проблемы сопровождаются процессами изменения поставщиков на энергетическом рынке (GPKE / GeLiGas) для клиентов B2C и B2B. Управление интерфейсом между различными областями, такими как онлайн-доступ и доступ к партнерам, разъяснения и обслуживание основных данных
• Участие в обработке фидерных процессов, а также балансовое выставление счетов за электроэнергию (MaBiS)
• Обработка письменных и телефонных запросов клиентов при управлении обменом поставщиками
• Поддержка прозрачного потока информации со всеми участвующими департаментами
• Внедрение системных и функциональных тестов, а также активное проектирование новых функций
• Работа с идеями по цифровизации, автоматизации и повышению эффективности процессов
• Приобретение специальных заданий, таких как привлечение новых коллег: женщин, сопровождение азубисов и стажеров
• Это ваши перспективы на будущее
• Гибкий дизайн рабочего времени с помощью правил скользящего времени, возможностей неполного рабочего дня и, в некоторых случаях, доверительного рабочего времени
• Сеть и просто веселиться на командных мероприятиях, рождественских вечеринках или летних вечеринках С нами вы можете привнести свои идеи и активно формировать их. Обратная связь продвигает нас вперед - поэтому мы регулярно организуем встречи и переговоры с генеральным директором / генеральным директором. С нами вы можете взять на себя ответственность и развивать себя.

С завершенным техническим или коммерческим обучением вы можете в идеале принести это с опытом работы в энергетической отрасли. [+]

• Безопасность при обработке процессов обмена клиентами и управления поставками
• Доверие к процессам энергетического рынка, таким как GPKE, GeLiGas, MaBiS
• Знание нормативно-правовой базы энергетической отрасли или готовность работать над ней
• Опыт работы с DV-системами и современными средствами связи, а также интерес к новым инструментам
• Точное выражение в слове и письме и конфиденциальная обработка конфиденциальных данных готовность к изменениям, гибкость в рамках оперативных правил и безопасность