Руководитель отдела развития бизнеса с акцентом на обслуживание клиентов

• Немецкий сердечный центр Charité (DHZC) является крупнейшим сердечным центром в
• Европе. DHZC отвечает за дивизионный совет DHZC, который отчитывается перед советом DHZC. DHZC включает в себя семь клиник и два института в Charité-Campi Virchow-Klinikum (CVK) в
• Берлине-Свадьбе, Campus Charité Mitte и Benjamin Franklin в
• Берлине-Стеглице. Имея около 473 коек и около 2100 сотрудников, DHZC является одной из крупнейших специальных медицинских больниц в мире. DHZC управляет крупнейшей в мире программой арт-сердца после падения числа. В международном рейтинге Newsweek хирургия сердца и кардиология DHZC регулярно входят в ТОП-5 учреждений по всему миру. В кампусе CVK в настоящее время строится 17-этажное новое здание с объемом финансирования более 500 миллионов евро. Мы ищем в следующий раз
• Руководитель отдела развития бизнеса
• Сфокусируйтесь на «Заботе о клиентах» В сфере коммерческого управления для ДХЗК создается новое направление, которое переводит отношения с «группами клиентов» (пациент: внутренний, назначающий врачей) в позитивное развитие бизнеса. Целью нового направления является достижение максимального использования ДГЗК со сложными медицинскими случаями, которые, с одной стороны, соответствуют порядку поставки устройства университетского уровня и, с другой стороны, обеспечивают пациентам наилучший уход.

В сфере коммерческого управления для ДХЗК создается новое направление, которое переводит отношения с «группами клиентов» (пациент: внутренний, назначающий врачей) в позитивное развитие бизнеса. Целью нового направления является достижение максимального использования ДГЗК со сложными медицинскими случаями, которые, с одной стороны, соответствуют порядку поставки устройства университетского уровня и, с другой стороны, обеспечивают пациентам наилучший уход. Ваши дальнейшие задачи:

• Обеспечение 24/7 доступности больничных учреждений,
• Праксен, МВЗ, пациентов в
• Берлине, регионе, надрегиональном и международном В тесной координации с определением и внедрением соответствующих процессов и стандартов качества для измерения и улучшения качества услуг
• Структура, эксплуатация и административная поддержка берлинских и надрегиональных сетей в определенных клинических сегментах (например, сердечная недостаточность), включая взаимодействие с бенефициарами
• Подбор и внедрение подходящих инструментов (систем телефонии, порталов, чат-ботов, аватаров и т.д.) для взаимодействия с партнерами
• Тесное сотрудничество со старшим врачом: женщины и уход за развитием обратной связи с пациентом и осуществлением производных мер
• Внедрение и функционирование базы данных о взаимоотношениях с клиентами
• Инициирование проектов цифровизации и автоматизации для повышения эффективности процессов обслуживания, например, эффективной системы билетов
• Разработка маркетинговой концепции, параллельной развитию коммуникационных структур и реализации совместно с областью «Коммуникация и маркетинг»
• Определение и контроль целевых показателей эффективности и качества на основе KPI для всех клиник в DHZC
• Тесная координация с
• Шарите для эффективного управления деятельностью В области развития предпринимательства в перспективе и приоритете будут также рассмотрены следующие темы:
• Международные партнерские отношения, в частности с другими сердечными центрами, а также с промышленными компаниями
• Инновационное партнерство с Medtech, Pharma, Biotech и компаниями в «Цифровом пространстве»

• Завершенные университетские исследования (медицина человека, естественные науки или информатика, здравоохранение и т. Д.)
• Медицински подготовленные люди должны в идеале иметь возможность продемонстрировать дополнительную экономическую квалификацию. Опыт работы с высококвалифицированными специалистами, также возможен благодаря деятельности в консалтинговой компании или коммуникационном агентстве. Знание организации и осуществления операций
• Опыт в оцифровке процессов обслуживания для повышения выгоды и эффективности клиентов
• Проникнутые концептуальные и коммуникативные навыки
• Опыт управления проектами

• Позиция предлагает перспективную и требовательную деятельность с высокой самоответственностью. Существуют широкие возможности для дальнейшего образования и обучения. Кроме того, работники пользуются широким спектром льгот и дополнительной пенсионной системой через профессиональные пенсионные схемы. Будучи сертифицированным университетом, ориентированным на семью, и компанией, ориентированной на семью, учреждение устойчиво способствует примирению работы и семейной жизни. Пожалуйста, присылайте документы до 10. Март 2026 года с указанием вашей зарплаты и самой ранней даты поступления. .