Ведущий менеджер проектов по работе с клиентами CPM (м/ж/д)

Руководитель клиентского проекта (m/w/d) В ближайшее возможное время Bombardier Aviation Services Berlin GmbH (BER UK/CP), Берлин Шёнефельд Bombardier Aviation Services Berlin GmbH ищет ведущего менеджера проектов клиентов (m/w/d) в области управления проектами клиентов в месте расположения столичного аэропорта Берлина BER. Bombardier является глобальным производителем инновационных и модных коммерческих самолетов, базирующихся в Монреале, Канада. Наши продукты и услуги предлагают первоклассный опыт и устанавливают новые стандарты в области комфорта, энергоэффективности и безопасности. Группа поддерживает сеть производства/инженерии и поддержки клиентов в более чем 12 странах. Более 5000 самолетов развернуты по всему миру. Bombardier Aviation Services Berlin GmbH фокусирует свои услуги в основном на техническом обслуживании коммерческих самолетов экспресс-бомбардировщика и Learjet.

Основные задачи, ответственность техническое руководство и мотивация команды; разработка и реализация мер по постоянному улучшению работы команды; в координации с ГМ принимают личные решения и индивидуальные меры Отвечает за разработку, внедрение и дальнейшее развитие инструментов и методов управления проектами заказчика, а также стандартов; обеспечивает анализ рентабельности от начала до конца периода проекта, а также устанавливает и отслеживает корректирующие меры, если результаты отличаются от согласованной цели, а также устанавливает стандартные еженедельные отчеты / доски объявлений.

управление проектами для нескольких самолетов одновременно, например: мониторинг последовательности проектов и обновление отчетов о состоянии; разработка графика (Gantt Chart) и техническое обслуживание; качество, стоимость и сроки, включая раннее выявление и управление рисками; проверка и выпуск счетов-фактур клиентов

Отвечает за эскалацию и координацию со всеми соответствующими внутренними заинтересованными сторонами, включая инжиниринг, производство, финансы, юридический отдел, управление контрактами и продажи. Убедитесь, что все спецификации соответствуют бизнес-стратегии высшего звена и что ожидания клиентов удовлетворены или в идеале превышены. Они выступают в качестве первого уровня эскалации в проектах заказчика и берут на себя роль центрального контактного лица для проектов менеджера проекта заказчика. При этом обеспечить профессиональное общение с клиентами, представлять интересы компании и контролировать обработку требований и претензий клиентов. Их цель состоит в том, чтобы достичь удовлетворительных результатов с обеих сторон путем переговоров, ориентированных на решение и уважительных.

Организация и осуществление регулярного (от 2 до 4 еженедельных) процесса обзора проектов для долгосрочных воздушных судов. Непрерывное отслеживание и мониторинг ИПЦ КПМ для обеспечения эффективности, своевременности и качества

Соблюдать специальные задания

Требования Завершенные Высокие/Fachhochschulstudie предпочтительно технических или экономических наук или также в отдельных случаях доказанные эквивалентные навыки (мин.10 лет дисциплинарного и профессионального лидерства в обслуживании самолетов) Многолетний профессиональный опыт в управлении комплексными проектами по обслуживанию воздушных судов

Многолетний опыт руководства нескольких сотрудников

Навыки финансового менеджмента в области технического обслуживания воздушных судов

Экспертиза в управлении проектами

Хорошие знания в области управления бизнес-авиацией

Очень хорошее знание английского слова и письма; желателен другой иностранный язык

Передовые знания в: бизнес-принципы, внутренние процессы и отношения в области технического обслуживания воздушных судов

Продвинутые компьютерные навыки (MS 365, ERP-системы)

Хорошие знания авиационной техники

Хорошее знание контрактного и воздушного права

Высокая гибкость при работе с изменяющимися требованиями

Межкультурная компетентность; соответствующий опыт за рубежом желателен

Четкая устная и письменная выразительность

конфликт

Готовность к обслуживанию и клиентоориентированность

Безопасный и развивающийся внешний вид и контактное поведение, выраженная собственная инициатива

Высокий уровень инициативы и способности команды

Переговоры о навыках и правоприменении

Аналитические и концептуальные навыки

Сила принятия решений, устойчивость и чувство ответственности

Организационные навыки и творчество

Готовность к профессиональному обучению

Скрининг

Привлекательное вознаграждение 30 дней отпуска / 40 часов в неделю Преимущества Парковка персонала или предоставление Билета BVG Грант EGYM Wellpass Современная комната / кухня и кофе / чай бесплатно

JOBV1_EN