Служба поддержки клиентов торгового представителя (м/ж/д)

• Мир объединяет название MEISSEN с несравненным фарфором и уникальной эстетикой. Наша фабрика уже более 300 лет является синонимом мастерства на высочайшем уровне – каждый предмет, который приходит сюда, является шедевром легендарного «белого золота». Но традиция для нас не застопорилась. В MEISSEN встречаются традиции и инновации. Наша цель - сохранить многовековое мастерство и в то же время установить современные акценты, которые несут наше наследие в будущем. Сегодня мы являемся увлекательными клиентами и коллекционерами по всему миру.

MEISSEN — это больше, чем просто работа, это энтузиазм, который возник из многовековой традиции и формирует личность каждого сотрудника. Здесь, в

• Мейсене, вы станете частью команды, которая ежедневно оживляет магию нашего дома.

MEISSEN – уникальное ремесло и вневременная элегантность на протяжении более 300 лет. Наш успех основан на сотрудниках, которые с энтузиазмом убеждают наших требовательных клиентов и строят долгосрочные отношения. В качестве представителя по продажам службы поддержки клиентов (m/w/d) вы сочетаете отличный сервис с активными продажами и выполняете следующие захватывающие задачи:

• Вы являетесь центральным контактным лицом для наших клиентов и консультируете их компетентно и ориентировано на обслуживание по всем каналам распространения - по телефону, электронной почте и чату. Вы признаете возможности продаж и активно используете их с помощью перекрестных продаж и мер по увеличению продаж. Вы берете на себя активную поддержку и дальнейшее развитие существующих отношений с клиентами с целью устойчивого расширения потенциала продаж. Вы инициируете и контролируете меры и акции по продвижению продаж. Вы обрабатываете заказы и запросы клиентов на продукцию завода Meissen и обеспечиваете бесперебойную обработку заказов. Вы поддерживаете данные клиентов и деятельность по продажам в CRM-системе и представляете прозрачную документацию всех процессов, связанных с клиентами. Вы имеете дело с жалобами и жалобами, ориентированными на решение, и используете их в качестве возможности для долгосрочного удержания клиентов. Вы представляете наш завод на внутренних мероприятиях и создаете незабываемые впечатления для наших гостей.

• Завершенное коммерческое обучение или завершенное исследование, в идеале ориентированное на продажи или торговлю. Многолетний профессиональный опыт обслуживания клиентов или продаж. Детегративный опыт продаж и удовольствие от консультирования клиентов и активного развития продаж. Опыт в создании и отслеживании предложений, а также в активной продаже качественной продукции. Встроенный клиент, обслуживание и окончательная ориентация. Очень хорошее знание MS-Office;
• Опыт работы с системами управления товарами и CRM желателен. Очень хороший уровень английского языка в слове и письме
• Высокий уровень инициативы, чувство ответственности и сосредоточенность на результатах. Организационный дизайн и структурированный и независимый способ работы. Готовность к гибкому рабочему времени.

• Мы предлагаем то, что вы любите
• Возможность построить качественные отношения с клиентами и активно способствовать успеху продаж всемирно известного люксового бренда. Рабочая среда, где ваши идеи ценятся, и вы можете помочь сформировать будущее нашей деятельности по поддержке клиентов и продажам. Возможность вдохновить людей на увлекательный мир MEISSEN и создать незабываемый опыт для клиентов.

• Мы предлагаем то, что вы ищете
• Ответственная позиция с большой ответственностью и объемом для дизайна. Команда, которая сочетает в себе динамику современной компании с более чем 300-летней традицией. Рабочее место, где качество, ориентация на клиента и успех продаж идут рука об руку.

• Мы предлагаем то, что вам нужно
• Неограниченные рабочие отношения в полный рабочий день (38 часов в неделю) с гибким рабочим временем. 30 дней отпуска, тарифная компенсация, включая специальные выплаты и трудовые пенсии. Дом сотрудников ресторана со свежеприготовленными блюдами ежедневно и разнообразным выбором мясных, вегетарианских и веганских блюд. Привлекательные скидки для сотрудников на продукцию завода Meissen.

.