Управление поддержкой Leiter (м/ж/д)

Разработка перспективных решений для умной фабрики наших заказчиков и их успешное внедрение: это наша цель как лидера рынка ИТ-решений в производстве!

Обладая более чем 47-летним опытом работы в производственной среде, мы обладаем обширным опытом. Более 1 485 000 человек в 1750 производственных компаниях по всему миру используют наши программные решения каждый день, чтобы сделать свои производственные процессы более эффективными.

Как инновационная и динамичная компания с 530 сотрудниками, мы по-прежнему на пути к успеху и стремимся укрепить нашу команду для нашего местоположения в Мосбахе (Баден).

Руководитель службы поддержки (m/w/d)

Профессиональное и дисциплинарное руководство управлением поддержкой Обеспечение и содействие удовлетворенности наших национальных и международных клиентов Постоянное развитие и оптимизация обслуживания клиентов Контроль процессов поддержки под постоянным контролем затрат и выполнение соответствующих мер контроля Управление эскалацией в клиентской среде, возможно, также на месте у клиента Ответственность за инфраструктуру поддержки в области SaaS и за обеспечение ориентированности на будущее

Полное исследование с акцентом на информатику Многолетний соответствующий профессиональный и лидерский опыт Накопленный опыт в разработке и осуществлении стратегий поддержки Ориентация на обслуживание и обслуживание Коммуникационные и командные навыки Немецкие и английские навыки

Человек: В нашей команде вас ждут короткие пути, плоская иерархия и коллегиальный союз. Кофе, вода и фрукты доступны бесплатно.

Профессионал: Они работают в современной рабочей среде с технически хорошо оборудованными рабочими местами. Для обеспечения оптимального взаимодействия в различных местах и рабочих ситуациях мы используем общие инструменты сотрудничества.

Динамический: Мы адаптируемся к рыночной и отраслевой ситуации, постоянно меняясь. Чтобы справиться с этими постоянными изменениями, мы поддерживаем друг друга и живем идеей команды. Для нас важен тесный и динамичный внутренний обмен во всех дисциплинах и внешне с нашими клиентами.

Надежный: Мы предлагаем вам безопасное рабочее место в захватывающей обстановке с реальными перспективами на будущее. Для нас очень важную роль играет устойчивое и индивидуальное развитие и продвижение наших сотрудников. JOBV1_EN