Менеджер каталога сервисов (м/ж/д)

• Мы современная хозяйственная компания и государственный орган в одном – это делает
• Баварскую коммунальную палату уникальной по форме и направленности. Мы сочетаем безопасность и динамику. Устойчивая экономика, долгосрочное мышление и надежность всегда формировали наши действия. Это делает нас номером 1 среди немецких стран среди пенсионеров. В
• Баварии, например, каждое пятое домохозяйство имеет право на услуги
• Баварской палаты снабжения — это означает для нас важную социальную роль и ответственность.

• Для того, чтобы встретиться с этим постоянно, мы объединяем наши ноу-хау:
• Являясь крупнейшей группой государственных услуг в
• Германии, мы совместно управляем двенадцатью профессиональными и муниципальными пенсионными схемами, которые обеспечивают льготы для их застрахованных лиц для обеспечения пожилого возраста, инвалидности и оставшихся в живых. Наши основные задачи включают в себя предоставление более двух миллионов страховщиков и коммунальных услуг, а также выгодное и безопасное инвестирование активов наших коммунальных предприятий. Мы оглядываемся на 100-летний опыт.

• Вы передаете ИТ-услуги
• Баварской палаты снабжения в новый центральный каталог ИТ-услуг и поддерживаете внедрение нового пакета ITSM. Вы описываете ИТ-услуги, включая сферу услуг, обязанности, зависимости и SLA/OLA/UC, в тесной координации со специализированными областями, поставщиками услуг и менеджерами уровня обслуживания. Вы сопровождаете внедрение новых услуг, а также внесение изменений в существующие услуги и обеспечиваете правильное включение в каталог услуг. Поддерживая аудит, вы гарантируете, что каталог услуг соответствует нормативным требованиям. Вы способствуете легкой и понятной обработке каталога услуг путем четкого общения и обучения пользователей. Обратная связь и данные об использовании анализируются вами, чтобы постоянно оптимизировать каталог услуг и адаптировать его к новым требованиям.

У вас есть завершенное исследование (экономической) информатики или сопоставимой квалификации и профессионального опыта в сопоставимой деятельности. Имеет сертификат «ITIL® 4 Foundation» или «ITIL® 4 Specialist». У вас есть опыт создания и обслуживания каталогов услуг, включая структурирование, редактирование и обеспечение качества. Вы уже знакомы с переводом бизнес-требований в понятные, понятные описания услуг из повседневной профессиональной жизни. Благодаря своей прочности и обязательному внешнему виду вы создадите потребности всех заинтересованных сторон и достигнете наилучших соглашений для всех заинтересованных сторон. Ваши командные навыки, ваша приверженность, ваша независимая работа и ваше удовольствие от работы дополняют ваш профиль.

• Для вашей рабочей культуры: будущее и кризисоустойчивое и современное рабочее место в
• Мюнхене для баланса между работой и личной жизнью: не менее 60% рабочего времени (удаленное) от домашнего офиса с достаточным пространством для семьи и отдыха и гибким контролем времени скольжения без фиксированного основного времени - подходит для вашей жизни для вашего развития:
• Приветственная неделя, предложения по углубленному обучению, а также регулярный обмен и отзывы от вашего руководства для вашей мобильности: скидка DeutschlandticketJob, прокат велосипедов или парковка - в зависимости от ваших потребностей для отдыха: 30 дней отпуска, бесплатно в канун
• Рождества и
• Нового года и до 24 дней в году для вашего здоровья: собственный ресторан со свежеприготовленными блюдами, управление здоровьем и комплексные спортивные и массажные услуги
• За ваше вознаграждение:
• Оплата по группе оплаты 12 ТВ-Л с учетом вашего профессионального опыта плюс надбавка с льготой и профессиональный пенсионный фонд, финансируемый исключительно за счет взносов работодателей