Заместитель руководителя команды — коммутатор по сменам (м/ж/д)

• Вы один из первых контактных пунктов в клинике и непосредственно контактируете с нашим домом. Вы несете ответственность за внутреннюю и внешнюю телефонную связь и информацию для всех областей клиники. В контексте внутренней телефонной станции вы также несете ответственность за прием и передачу технических помех, горячую линию пациента, внутренние экстренные вызовы и, при необходимости, за инициирование аварийной цепи (обращение бренда, план защиты от стихийных бедствий). При отсутствии командного руководства вы будете руководить и координировать команду телефонного центра с 10 сотрудниками и координировать услуги в случае сбоев персонала. Вы поддерживаете лидерство команды в оптимизации процессов и развитии команды. Деятельность осуществляется в многосменных операциях (включая выходные, праздничные и ночные службы) в соответствии с графиком.

• Вы успешно прошли профессиональное обучение в сфере услуг, такой как индустрия путешествий, гостиничный сектор или сопоставимая деятельность. У вас есть несколько лет профессионального опыта в сопоставимой области деятельности, включая первый опыт управления. С обычными офисными приложениями вы можете безопасно обращаться, с SAP в качестве информационной системы больницы вы уже знакомы. Вы прекрасно владеете немецким языком в слове и письме (мин. уровень C1) и имеете очень хорошие навыки английского языка (мин. уровень B2). У вас высокая командная близость, вы надежны и сохраняете спокойствие и дружелюбие даже в стрессовых ситуациях. У вас очень высокий клиент, качество и ориентация на обслуживание. Требуется независимая работа и готовность в полной мере участвовать в сменной службе (включая выходные, праздничные и ночные службы).

EGYM-Wellpass, корпоративные льготы, а также скидки (например, жук),

• Менса,
• Спорт и
• Культура,
• Йобрад
• Бесплатное использование библиотеки филиалом
• Мюнхенской городской библиотеки, расположенным в доме
• Работа в самом центре
• Мюнхена в Max-Weber-Platz с очень хорошим доступом на общественном транспорте, таком как метро, S-Bahn или трамвай. Профессиональные пенсии через федеральный и земельный пенсионный фонд (VBL)
• Самореализация через разнообразную и профессионально требовательную деятельность с междисциплинарным сотрудничеством различных отделов ТУМ
• Клиникумс
• Право
• Изара