Менеджер по продажам проекта (м/ж/д)

• Вы несете ответственность за различные проекты в области поддержки клиентов и информации о продукте. В службе поддержки клиентов вы несете ответственность за внедрение и развертывание платформы поддержки клиентов Zendesk и гарантируете, что члены команды смогут эффективно использовать новые инструменты. Вы сопровождаете внедрение информационной платформы продукта и тесно сотрудничаете с различными отделами, чтобы оптимально интегрировать платформу и оптимизировать использование команды продаж. Вы определяете и анализируете процессы продаж, обработки заказов, обслуживания клиентов и маркетинга и определяете потенциал для улучшения и реализации мер по оптимизации. Вы создаете отчеты и анализы из системы SAP для поддержки управления продажами при принятии решений. Вы несете ответственность за создание и постоянное развитие внутренней отчетности для повышения прозрачности и процессов принятия решений. Вы оказываете поддержку команде продаж при использовании новых систем и инструментов для обеспечения бесперебойных процессов. Вы создаете учебные документы и проводите семинары, чтобы все сотрудники могли успешно использовать новые системы. Вы подчиняетесь непосредственно управлению торговлей и управлению продажами.

У вас есть степень в области делового администрирования (фокус на ИТ), бизнес-информатики или обучения в соответствующей области. Вы можете продемонстрировать уже 3 года профессионального опыта в управлении проектами в области торговли и услуг, а также опыт работы в классических и гибких методах и инструментах проекта. У вас уже есть опыт внедрения и дальнейшего развития программных решений (например, CRM, Customer Support, PIM), а также контроля внешних поставщиков ИТ-услуг. В идеале вы уже можете продемонстрировать опыт внедрения платформы поддержки клиентов Zendesk. У вас есть очень хорошее понимание сквозных процессов в операциях продаж, особенно продаж, обработки заказов, обслуживания клиентов и маркетинга. Знания и знания SAP в программном обеспечении BI Deltamaster являются преимуществом. Вы можете быстро понимать, интерпретировать и интерпретировать сложные проблемы и технические проблемы, а также находить обоснованные решения на их основе и принимать решения. Вы убеждаете с их отличными навыками общения, презентации и команды, а также аналитическим мышлением и способностью находить творческие решения. Ваш профиль окружен высокой степенью приверженности и инициативы.

• Мы предлагаем вам интересные задания, которые касаются и других отделов. Мы придаем большое значение индивидуальному продвижению для профессионального и личностного развития и предоставляем все социальные услуги передовой компании. К ним относятся: 13 ежемесячных зарплат 30 дней отпуска
• Мобильная работа по договоренности
• Гибкие рабочие часы / время скольжения
• Субсидия работодателя на трудовые пенсии
• Операционное управление здравоохранением, предложение JobRad
• Служба экстренной помощи детям
• Преимущества покупки
• Современная рабочая среда с эргономичными рабочими местами дополняет наш ассортимент. .