Специалист по работе с клиентами (//д) | Обслуживание клиентов и управление заказами

О нас: мы выполняем то, что обещают бренды Мы гарантируем, что реклама работает там, где она должна работать — снаружи, в большом формате, видимо. С более чем 24 000 рекламодателей мы являемся одним из самых важных игроков на немецком рынке средств массовой информации и десятилетиями формируем имидж немецких городов. И вот куда вы приходите: Вы тот человек, который следит за тем, чтобы каждая кампания была чистой. Вы узнаете проблемы раньше Вы становитесь больше, держите клиентов прозрачными и находите решения, которые производят впечатление. С нами вы работаете в среде, которая работает быстро, прямо и на уровне глаз. Никакой бюрократии, никаких длинных петель — мы решаем, действуем и реализуем. Если вы хотите работу, где ваше общение имеет значение, вы здесь.

Ваша миссия Первая точка контакта: Вы принимаете жалобы и показываете, что мы берем на себя ответственность с самого первого момента. Управление делами: Вы анализируете факты, координируете внутренних и внешних партнеров и контролируете решение вопроса. Коммуникационный профессионал: Клиенты, поставщики услуг и внутренние команды должны быть четко и структурированы в любое время. Качественный мыслитель: Вы распознаете закономерности, принимаете меры и помогаете постоянно развивать наши процессы.

Вы должны принести Завершенное коммерческое обучение или профессиональный опыт в обслуживании клиентов, жалобе или управлении заказами Удовольствие, чтобы убедить клиентов с четким общением и сделать проблемы, ориентированные на решение Структурированная, независимая работа и хорошее управление временем Безопасно для работы с MS Office, электронной почтой и идеально CRM-системами Высокая сервисная ориентация и желание взять на себя ответственность

Наши преимущества - что ждет вас с нами Сильный работодатель: Более 90 лет на рынке с четкой стратегией роста и современной ориентацией Необязательно: Квартира: Для начала в Констанце мы предлагаем квартиру для краткосрочного или долгосрочного использования. Гибкая работа: Современный скользящий контроль времени и рабочая среда с короткими путями и быстрыми решениями Привлекательная компенсация и дополнительные услуги: Справедливой оплаты, Бесплатные билеты на мероприятия, грант JobRad, немецкий билет или тариф Лучшая рабочая среда: Широкий медиа-парк для перерывов, современные пространства, сильная командная культура Наверху: Бесплатные напитки, кофе, вода, фрукты и овощи и парковка персонала