Инженер службы поддержки (м/ж/д)

Как владелец и постоянно растущая компания в строительной промышленности, мы, Robert Aebi GmbH, успешно работаем в качестве партнера по контракту Volvo Construction Equipment в южногерманском регионе и ищем инженера поддержки для нашей штаб-квартиры в Ахштеттене в следующий раз.

Вы непобедимы, когда дело доходит до управления инцидентами: от обнаружения и документации до решения и эскалации - вы эксперт, который не оставляет ошибку нерешенной. Самостоятельное решение сложных расстройств в поддержке 1-го уровня лежит на вас. Ничто не может остановить вас, когда дело доходит до устранения проблем и спасения дня. У вас есть глубокие и практические ноу-хау в средах Windows, и вы хорошо знаете Entra-ID, Active Directory и Microsoft 365. Создание и настройка новых рабочих станций и периферийных устройств являются одной из ваших основных компетенций, и вы поддерживаете и полностью поддерживаете наших внутренних клиентов. Вы заинтересованы и вовлечены в оптимизацию и дальнейшее развитие процессов ITIL (Incident, Problem & Change Management), чтобы постоянно улучшать качество ИТ-услуг и адаптировать его к новым бизнес-требованиям. Вы также несете ответственность за постоянное развитие и оцифровку соответствующих областей. При этом вы придерживаетесь технических стандартов и обеспечиваете и контролируете всю систему компании.

Завершенное обучение ИТ (например, техническая информатика), исследования в области компьютерных наук или сопоставимая квалификация Хорошие знания по управлению инцидентами, проблемами и изменениями Идеальная сертификация в Microsoft 365, ITIL Foundation ИТ-навыки: операционные системы Windows, Intune, Microsoft 365, диагностика оборудования Самоответственная и независимая операция Высокая ориентация на клиента и адресно-ориентированные навыки общения и хорошая социальная компетентность Готовность продолжать обучение и адаптироваться к новым технологиям Аналитическое мышление и высокая компетентность в решении проблем Очень хорошее знание немецкого языка, знание английского языка с преимуществом

30 дней праздник + 1 день специальный праздник в день рождения 13 Зарплата Гибкая модель рабочего времени Бесплатные поставки фруктов, воды, кофе и чая Дисконтированные блюда (меню Хофманса) Низкая стоимость аренды велосипеда через JobRad Конкретные возможности обучения Профессиональная пенсия JOBV1_EN