Консультант ITSM (м/ж/д)

• Оптимизация ITSM:
• Вы анализируете существующую организацию управления ИТ-услугами, а также соответствующие интерфейсы для отделов и разрабатываете подходящие целевые изображения для их дальнейшего развития. Дизайн процесса:
• Вы оцениваете и оптимизируете процессы ИТСМ, потоки ценностей и организационные процессы, включая связанные роли и обязанности. Организационное развитие:
• Вы поддерживаете клиентов в формировании современных, гибких и мощных организационных форм ИТ и создании подходящих рамочных условий для их реализации. Проектная работа:
• Вы планируете проекты налогового консалтинга и оптимизации в области управления ИТ-услугами и вносите свой вклад в их реализацию. Концепция:
• Вы разрабатываете концепции, спецификации, руководящие принципы и шаблоны политики для реорганизации организаций ИТ-услуг. Советы клиентов:
• Вы работаете на стыке бизнеса и ИТ и сопровождаете клиентов в изменении их процессов, ролей и организационных структур.

DEIN PROFIL

• Опыт и экспертиза:
• Вы обладаете многолетним опытом консалтинга и проектов в области управления ИТ-услугами, а также цифровой трансформации и оптимизации ИТ-организаций. Квалификация: У вас есть степень с акцентом на бизнес, информатику или сопоставимую квалификацию. Рамки и тенденции: У вас есть большой опыт использования фреймворков (например, ITIL) и методов управления проектами. Кроме того, вы приносите знания основных инструментов управления услугами (ServiceNow, Jira Service Management, Ivanti и т. Д.). Сертификаты: У вас есть по крайней мере один сертификат ITIL Foundation и выполните свой профиль с дополнительными сертификатами, такими как PRINCE2 или Scrum. Понимание процесса: У вас есть опыт анализа и оптимизации процессов ИТСМ, ролевых моделей и организационных процессов. Коммуникация:
• Вас убеждают аналитические и концептуальные навыки, структурированный способ работы и четкое общение с различными заинтересованными сторонами. Компетенция ИИ:
• Вы используете инструменты ИИ в своей области, критически оцениваете результаты и помогаете клиентам использовать потенциал ИИ. Языковые навыки:
• Хорошее знание немецкого и английского языков позволяет вам общаться безопасно.

• Оставайтесь здоровыми и здоровыми: мы продвигаем здоровье наших адесси со спортивными грантами, такими как скидки на членство в фитнесе, поглощение, например,
• Бадминтон,
• Теннис
• Паделя или
• Футбол и регулярные показы. Найдите баланс между работой и личной жизнью: наша программа тайм-аута и гибкие модели работы помогут вам оптимально сочетать работу и личную жизнь. Время для семьи:
• Наша цель - объединить два мира - семейную и трудовую жизнь. Для этого мы поддерживаем наши услуги лучше всего с многочисленными предложениями, такими как уход за детьми, сотрудничество с детьми, офисы для родителей или мероприятия, где приветствуется вся семья. С более чем 400 учебными предложениями и нашей цифровой платформой обучения мы поддерживаем ваше постоянное развитие. Испытайте настоящий командный дух: совместные мероприятия, приветственные дни, запуск компании или спонсорская система укрепляют нашу сплоченность и позволяют вам быть частью команды с самого начала. Обязательство вознаграждается:
• Ваше обязательство окупается - с премиями за рекомендации, лекции, поддержку дипломной работы, а также привлекательные преимущества через наш портал корпоративных льгот. Предложения JobRad, гранты на немецкий билет и возможность работать на мобильном телефоне из страны ЕС в течение двух месяцев предлагают максимальную гибкость. В безопасности в будущем:
• Наш собственный независимый консультант по страхованию и брокер всегда предоставлял вам индивидуальные решения для пенсионного или медицинского страхования. .