IT-поддержка (м/ж/д)

Это твоя страсть? Тогда вы именно тот человек, которого наши коллеги из Randstad профессиональные решения ищут для делового партнера из IT-индустрии Гамбурга. В качестве первого и второго уровня поддержки вы приносите свежий ветер в область поддержки клиентов. Вы будете вознаграждены фиксацией непосредственно с клиентом, захватывающими задачами и привлекательным пакетом преимуществ. Звучит неплохо? Тогда мы должны встретиться. Отправьте нам свои документы заявки онлайн. Мы очень рады, что к нам обращаются люди с ограниченными возможностями.

Fung является первым контактным лицом для всех ИТ-запросов от сотрудников по телефону, электронной почте или системе билетов. Анализ и устранение сложных технических нарушений и, при необходимости, переадресация на поддержку третьего уровня Поддержка в настройке и настройке рабочих мест, аппаратного и программного обеспечения Мониторинг и обслуживание ИТ-систем, включая обновления, резервное копирование и решения безопасности Управление пользователями, включая настройку и обслуживание учетных записей пользователей, права доступа и учетные записи электронной почты Документация запросов и решений поддержки в билетной системе Создание и обслуживание руководств и инструкций пользователя

Полное профессиональное обучение в ИТ-секторе, например, в качестве специалиста по информатике или бизнесмена ИТ-системы, альтернативно сопоставимая квалификация Идеальный опыт работы с билетными системами и навыки ITIL Хорошее знание операционных систем Microsoft, Office 365 и стандартных приложений Хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме Структурированная и ориентированная на решение операция Встроенная ориентация на клиента и обслуживание, а также сила связи

Неопределенная фиксация с привлекательным вознаграждением 30 дней отпуска в год Современная рабочая среда с разнообразными задачами Возможности для дальнейшего образования и личностного развития Гибкий график работы и вариант домашнего офиса Коллегиальная команда, которая поддерживает друг друга JOBV1_EN