Консультант по услугам в области банковского дела будущего (м/ж/д)

DialogFiliale - это инновационный канал цифровой дистрибуции с высококомпетентным сервисом. Для ухода за новыми и существующими клиентами мы ищем таких людей, как вы, которые со страстью, цифровыми ноу-хау и силой продаж вдохновляют наших клиентов. Вы являетесь контактным лицом в цифровом общении, сторонниками и спутниками на каждом этапе жизни. Тебе интересно? Узнайте больше о своей новой работе в #teamcastell

Обслуживание клиентов с добавленной стоимостью: Вы можете определить потребности наших клиентов, предоставить индивидуальные решения для запросов клиентов и обеспечить полную, закрытую обработку. Цифровая поддержка: Вы обслуживаете новых и существующих клиентов как онлайн, так и по телефону и поддерживаете их в самостоятельном использовании цифровых услуг, таких как Банковское приложение или платежные услуги. Долгосрочное удержание клиентов: Они поддерживают доверительные отношения, принимают жалобы и жалобы и активно способствуют их выяснению в банке. Сроки проведения консультаций: Они координируют запросы на отзыв в тесном сотрудничестве с командой консультантов.

Высокая сервисная ориентация: Они всегда сосредоточены на потребностях клиентов и обеспечивают первоклассное удовлетворение клиентов через вашу поддержку. Уход: Вы надежно фиксируете, проверяете и документируете все обработанные случаи обслуживания и обеспечиваете их надлежащее архивирование Командный дух: Как настоящий командный игрок, вы активно продвигаете сотрудничество, вносите свой позитивный вклад в успех команды и мотивируете всех участников через открытое общение и стремление к совершенству. Опыт работы с цифровыми банковскими инструментами: Они знакомы с программным обеспечением для видеотелефонии и совместного использования экрана (например, agree21Vibe, Microsoft Teams), а также с соответствующими программными приложениями (например, BAP, MS Office). Квалификация: Вы прошли обучение в качестве банкира или сопоставимой квалификации

Будущие потребности Происхождение: Являясь одним из старейших частных банков Германии, мы сочетаем инновации с традициями, поддерживаемыми четким обещанием ценностей. Дизайн игровой комнаты: Возьмите на себя роль цифрового консалтинга в привлекательной рабочей среде с современными инструментами консалтинга. Ответственность и гибкость: Польза от гибкого рабочего времени и возможности работать на мобильном телефоне для оптимального баланса между работой и личной жизнью. Индивидуальное обучение: Воспользуйтесь различными возможностями для личного и профессионального развития. Привлекательное вознаграждение: За вашу ответственную деятельность мы предлагаем вам вознаграждение, основанное на результатах, комплексные социальные льготы и многочисленные льготы. JOBV1_EN