Возврат владельца продукта (м/ж/д)

Vodafone Deutschland, как группа инновационных технологий и услуг, выступает за связь и обслуживание из одного источника. Второй немец является клиентом Vodafone: в серфинге, звонках или наблюдении; в офисе, на ферме или на заводе технология Vodafone объединяет всех и вся, всегда и везде. В Vodafone мы изменили жизнь миллиардов людей за 30 лет. В 2021 году Vodafone расширит 5G на 20 миллионов человек и обеспечит к 2022 году две трети всех немцев гигабитными соединениями. Вместе мы формируем будущее завтрашнего дня, потому что мы готовы к лучшему будущему всех времен. Вместе мы сможем. С нами вы можете быть ДУ и принадлежать. Вы можете поделиться вдохновением, открыть новые возможности, развить себя и внести реальный вклад. Обменяйтесь с коллегами в разных сетях и учитесь друг у друга. Будь то 4 женщины, сеть отца или ЛГБТ: из наших сетей есть одна для вас. Потому что мы не делаем различий между возрастом, полом, сексуальной ориентацией, религией, этническим и социальным происхождением или инвалидностью. Будьте со всеми нами сами.

Владелец продукта Winback (m/w/d) Stellen-ID: 259251

В Vodafone мы каждый день работаем над лучшим будущим. Для мира, более связанного, более инклюзивного и устойчивого. Для нас технологии так же сильны, как и люди, которых они используют. Будьте рядом и давайте вместе формировать мир будущего.

Чарн, сколько клиентов покидает нас каждый месяц, является одним из самых важных показателей успеха Vodafone. Как владелец продукта Winback, вы берете на себя ответственность за кампании по восстановлению клиентов, анализ и прогнозы по теме Churn и инициируете общекорпоративные проекты, чтобы избежать Churn. Вы ищете коммерческий вызов и берете на себя ответственность за успех своей команды.

Как владелец продукта Winback (m/w/d) с вашим Отрядом от экспертов CVM и разработчиков кампаний, вы несете ответственность за кампании Winback для восстановления клиентов, которые уже объявили. Вы обеспечиваете привлекательность предложения и учитываете конкуренцию, текущие новые акции клиентов и экономическую эффективность мер. Дайте отчет и проанализируйте квитанцию о прекращении, Winback Performance и Churn и примите меры. Вы соглашаетесь со своими ключевыми заинтересованными сторонами в области продаж, финансов, бизнес-аналитики и маркетинга продуктов. Вы отвечаете за прогноз Чурна и проводите анализы, чтобы определить водителей Чурна. Вы предпринимаете корпоративные инициативы, чтобы избежать Чурна. Вы фокусируетесь на потребностях клиентов и регулярно проводите мероприятия по дальнейшему развитию соответствующих продуктов, кампаний или поездок клиентов. Вы определяете соответствующие заинтересованные стороны и продвигаете активное управление заинтересованными сторонами, чтобы понять внутренние требования и зависимости компании и принять во внимание при планировании.

Что отличает вас: Высшее образование / высшее образование, например, в BWL, маркетинге или (экономической) информатике. Как правило, не менее 5-8 лет соответствующего профессионального опыта. Опыт управления проектами и работы в кросс-функциональных командах. Сильный сервис и ориентация на клиента. Высокая степень реализации и ориентация на результат.

Этот орган может быть выполнен в полный рабочий день или полный рабочий день неполный рабочий день (мин. 30 часов).

Ваши сильные стороны и опыт считаются. Мы заботимся о разнообразии и равных возможностях. Мы с нетерпением ждем заявок от людей с ограниченными возможностями. И отметьте их с одинаковой пригодностью.

Мы занимаем эту должность в Дюссельдорфе для Vodafone GmbH.

Гибкость: По согласованию с вашей командой и руководством вы решаете, в какие дни вы работаете в офисе и в домашнем офисе. До 20 дней в году из стран ЕС, а также из все большего числа стран, не входящих в ЕС. Привлекательное вознаграждение и пенсионное обеспечение: Как коллективный работник, вы будете получать праздничные и рождественские деньги или 13-ю зарплату в зависимости от модели вознаграждения. А с нашим пенсионным планом еще и профессиональная пенсионная схема. Продолжение образования: Вы решаете, какие из наших учебных программ вы можете поддержать ваше индивидуальное развитие. Баланс между работой и жизнью: Будь то кита, здоровье и усилие; программы внимательности или фитнес-студия: Вы гибко формируете свою работу и личную жизнь. Мы вас поддерживаем. Также на попечении родственников. Скидки и дополнительные льготы: В качестве сотрудника вы получите специальные предложения по всем нашим продуктам для мобильных телефонов, фиксированной сети, интернета и телевидения.

Кто мы такие: Vodafone пропагандирует разнообразие и инклюзивность. Мы такие же разные, как и наши клиенты: наше общество. Будь то этническое происхождение, цвет кожи, возраст, гендерная идентичность, сексуальная ориентация, инвалидность, религия, политическая принадлежность, членство в профсоюзе, национальность, состояние здоровья, социальное происхождение или культурный фон: Vodafone не является местом для дискриминации.

Вместе мы сможем. JOBV1_EN