Обслуживание клиентов коммерческих сотрудников (ж/м/д)

Справочный код: 12704 Компания: TÜV Компания Rheinland Industrie Service GmbH

Мы разделяем энтузиазм в отношении перспективных решений с более чем 20 000 человек по всему миру. В TÜV Rheinland вы можете вносить свой вклад самостоятельно и продолжать развиваться лично. Мы команда высококвалифицированных специалистов, которые сталкиваются с ответственными задачами, чтобы обогатить жизнь ценными достижениями. Все мы любим то, что делаем. Если вы хотите привнести свои таланты в жизнь, вы приедете в TÜV Rheinland. Давайте воспользуемся этими разнообразными возможностями и объединимся для достижения новых целей.

В качестве сотрудника службы поддержки клиентов вы сопровождаете полный процесс управления заказами. Они самостоятельно размещают заказы после проверки входящего заказа, выполняют регулярный контроль заказов и обрабатывают жалобы. Они получают запросы от клиентов и связанные с ними данные о мастерах и заводах, обрабатывают их соответствующим образом и предоставляют прямую информацию об услугах. В рамках ремонта коммерческих работ вы контролируете и обрабатываете время выполнения и несете ответственность за учет заказов и учет. Они обрабатывают порталы клиентов, отслеживают более крупные проекты клиентов в соответствии с прогрессом в производительности и бюджетами проектов.

Завершенная коммерческая подготовка в признанном ученичестве или завершенная степень бакалавра Профессиональный опыт обработки коммерческих заказов не менее 1 года (в идеале в службе продаж) Удовольствие вызвать клиента контакт и навыки ведения переговоров, а также базовые знания английского языка и договорного права Организационный талант, высокая ориентация на клиента и обслуживание, способность к обеспечению соблюдения и тщательная, надежная и независимая работа Хорошие знания ПК (желательно MS-Office, SAP) и опыт работы с клиентскими порталами

Учебные предложения - от программ коучинга и наставничества до «Женской сети». Разговоры сотрудников — регулярный обмен на уровне глаз. Хорошо застрахованы - страхование от несчастных случаев, страхование профессиональной нетрудоспособности, льготное страхование. Меры по охране здоровья - профессиональные спортивные группы, семинары, меры предосторожности и многое другое. Преимущества - скидки для сотрудников, например, в спортивной студии или при покупке автомобиля. .