Референт (м/ж/д) KundenService

Вы хотите развиваться профессионально и найти новый вызов с ответственностью? Станьте консультантом (m/w/d) CustomerService и станьте членом нашей команды на сайте Butzbach! Кроме того, наша команда и работа с нами постоянно улучшают качество обслуживания, внедряя новые идеи, которые поддерживают менеджеров и консультантов службы поддержки. Удовлетворенность клиентов - это наше высшее благо. Вместе мы создаем ценности, которые убеждают в долгосрочной перспективе. Ваш опыт и приверженность делают разницу! Вы работаете независимо и гибко, формируете свою повседневную работу и внедряете свои сильные стороны в команду, которая общается на уровне глаз и повышает оценку. Если это звучит интересно для вас, мы с нетерпением ждем вашего заявления!

Ваши задачи: Вы несете ответственность за разработку и реализацию стратегии эффективности в Службе поддержки клиентов Sparkasse Oberhessen. В рамках оптимизации процесса вы будете проверять существующие процедуры и разрабатывать их для оптимизации процессов обслуживания клиентов. Совершенство в исполнении Вы поддерживаете команду Службы поддержки клиентов по собственной инициативе на пути к ежедневному улучшению - например, путем обучения и коучинга, а также путем уточнения и обработки профессиональных вопросов. Вы используете свои ноу-хау для дальнейшего развития технических приложений и баз данных знаний и остаетесь в цифровом импульсе времени. Вы выполняете нормативные требования в Службе поддержки клиентов

Ваш профиль: Вы приносите успешно завершенное обучение банковскому клерку (m/w/d) или, в качестве альтернативы, успешно завершенное исследование с акцентом на банковское дело. По крайней мере, есть. 2 года опыта работы в стационарных и/или телефонных компаниях обслуживание в кредитной организации и хотели бы расширить его Безопасная обработка OSPlus / OS Плюс нео желательно Вас убеждает самостоятельно спонсируемая операция и высокая степень организаторских способностей, стрессоустойчивость и сервисная ориентация Очень хорошие коммуникативные навыки в слове и письме дополняют ваш профиль

Что мы предлагаем вам: Привлекательный компенсационный пакет (TVöD-S) и привлекательные преимущества Профессиональная пенсия Гибкий рабочий день на полный и неполный рабочий день Предложение Job-Rad Универсальное обучение предлагает 32+ выходных, 24.&31.12 бесплатно Возможность мобильной работы Банк работников (особые условия) Корпоративные льготы (Corporate Benefits) Оперативное управление здравоохранением Открытая и командно ориентированная корпоративная культура

Инвалиды нанимаются преимущественно в соответствии с применимыми законодательными положениями для той же пригодности и квалификации. Во всех областях, где женщины недопредставлены, Sparkasse Oberhessen стремится увеличить долю женщин в соответствии с Законом о равенстве Гессена (HGIG). Поэтому особенно приветствуются заявки женщин. Пожалуйста, отправляйте нам заявки исключительно онлайн через нашу форму заявки. Спасибо. .