Менеджер по предоставлению услуг (б/м/д)

Имея более 15 000 сотрудников, мы являемся одной из самых успешных ИТ-компаний и лидеров рынка в нашей отрасли. Сочетание прямых продаж ИТ-продуктов с комплексными услугами системного дома делает нас перспективным ИТ-партнером для средних компаний, корпораций и подрядчиков. Мы находимся по всей Европе и всегда рядом.

Вы расцветаете в своей миссии:

• Вы несете ответственность за предоставление услуг и услуг в соответствии с соглашениями с клиентами.
• Мы всегда учитываем наши экономические цели, а также изменяющиеся требования клиентов или операционные возможности.
• Вы понимаете ИТ-менеджмент нашего клиента как центрального контактного лица и в то же время как поставщика решений.
• Вы также контролируете качество и соответствие услуг, предоставляемых KPI, и согласованных соглашений об уровне обслуживания.
• Ваша деятельность включает в себя регулярные встречи с нашими клиентами, в которых вы обеспечиваете постоянное качество наших услуг.

Твои навыки? Более чем интересно:

Полное обучение в качестве специалиста: в или сопоставимой квалификации, альтернативно профессиональный опыт в управлении оказанием услуг Опыт работы с процессами ИТ-услуг и внедрение требовательных услуг и знаний в области ИТ-услуг на рабочем месте В идеале один или несколько сертификатов ITIL.

• Хорошие немецкие знания
• Лично нам особенно нравятся навыки вашей команды, сила общения, высокий уровень обслуживания и ориентация на клиента, а также ваше чувство ответственности за предоставление наших услуг клиентам.

Вы заслуживаете реальной добавленной стоимости. С нетерпением ждем:

• Дальнейшее развитие: С широким спектром Bechtle Academy, индивидуальным планированием карьеры, экспертными: собственными и управленческими программами, сертификацией производителей и многое другое, вы постоянно развиваетесь и никогда не стоите.
• Гибкость: в зависимости от задачи и в координации с вашим менеджером, есть возможность настроить ваше рабочее время и рабочее место.
• Всесторонний небрежный пакет: Ваше будущее важно для нас. Это показывает нашу привлекательную страховку по инвалидности, а также наши профессиональные пенсии с грантом до 100 процентов. 30 дней отпуска: 6 недель свободного времени, которое можно использовать для отдыха, отдыха, путешествий и ног. Современное рабочее место: На рабочем месте будущего вы получаете новейшее технологическое оборудование и работаете в инновационной рабочей среде.
• На борту: Наше комплексное мероприятие по внедрению MIKADO, индивидуальный план обучения, адаптированный к вашей роли, и личный контактный человек гарантируют вам идеальное начало работы с нами.
• Безопасность: Как будущий работодатель, вы получаете безопасную и неограниченную работу.

Вот что ждет вас в Bechtle IT-Systemhaus Mannheim: В нашем привлекательном месте работают более 350 коллег: внутренности, они привносят в себя обоснованный опыт и отличные сети, а также свежие импульсы и подходы. Как дела? Благодаря здоровому сочетанию долгосрочных сотрудников, начинающих карьеру и стажеров. Надежная атмосфера в сочетании с высокой степенью свободы и большой ответственностью, а также привлекательное офисное здание с современным оборудованием для рабочего места обеспечивают идеальную основу для этого.

Tabea Oehmig | Рекрутинг | +[смотри номер телефона в исходном объявлении]

Рабочие места:

68219 Мангейм, Бехтл-Платц 1, Баден-Вуэртемберг, Германия

60306 Франкфурт-на-Майне, Гессен, Германия