Техник по ИТ-услугам (м/ж/д)

КНДС Германия разрабатывает, производит и поддерживает широкий ассортимент продукции в качестве системного дома. К ним относятся боевые танки, высокозащищенные колесные машины, артиллерийские системы, военные мосты, обслуживание клиентов и учебные решения. В рамках группы KNDS мы выступаем за начало консолидации отрасли для военных наземных систем в Европе. Мы предлагаем очень интересные, сложные и сложные мероприятия в коллегиальной среде. Наши сотрудники ценят это, будь то в разработке, производстве или управлении. Мы успешно сочетаем инновационные возможности с традициями и многолетним опытом.

Вы получите поддержку на первом уровне (на месте, телефон и инструменты удаленного обслуживания). Они заботятся о проблеме, анализе, решении и документации в среде используемых продуктов (аппаратное и программное обеспечение). Вы берете на себя маршрутизацию запросов и сообщений об ошибках для поддержки второго уровня (внутреннего и внешнего). Вы также несете ответственность за установку, настройку и обновление ноутбуков и ПК для работы, а также за предоставление необходимого программного обеспечения с распространением программного обеспечения. Вы берете на себя выполнение, контроль и документирование необходимой деятельности Сервисного центра Как специалист по ИТ-услугам, вы несете ответственность за обеспечение уровня обслуживания в Сервисном центре в соответствии с внутренними требованиями. Они работают с аппаратными оценками и стандартизацией в клиентской среде. Вы берете на себя устранение неполадок на клиентском оборудовании (ПК, ноутбук, принтер и т. Д.) Кроме того, вы будете работать с внедрением новой билетной системы.

Они приносят завершенное обучение специалисту по системной интеграции или сопоставимое с ним обучение. Имеет многолетний профессиональный опыт в сопоставимой деятельности. Прежде всего, вы можете убедить своими знаниями о текущих операционных системах Microsoft, приложениях Microsoft Office, сетевых технологиях (TCP / IP) и клиентском оборудовании. У вас есть опыт работы с автоматическим распространением программного обеспечения, системами билетов, удаленной поддержкой на первом уровне. Плюсом являются сертификаты ITIL и MCSE. Их надежная, тщательная и гибкая работа сопровождается высоким уровнем командной работы, сервисной ориентации, прочности связи и убедительности. Поток знаний немецкого языка в слове и письме завершает ваш профиль

Безопасный работодатель Привлекательная оплата по тарифному контракту IG Metal Кита Грант Рождественские и праздничные деньги Развитие 30 дней отпуска Персональная стоянка Лизинг велосипедов Фитнес и медицинские услуги Профессиональная пенсия столовая Гибкий контроль времени скольжения Грант на Deutschelandticket Врач компании Корпоративные преимущества JOBV1_EN