Сотрудник службы поддержки клиентов (м/ж/д) Заказ B2B по почте

SECO - это современный торговый дом среднего размера, корни которого уходят в 1873 год. Помимо штаб-квартиры в Ганзейском городе Гамбурге, в число наших растущих компаний входят Япония, Китай и Тайвань. Наши сотрудники тесно сотрудничают с нашими долгосрочными клиентами и поставщиками и уделяют большое внимание совместной работе. Мы постоянно развиваемся и всегда ищем новые, инновационные идеи. Мы ищем мотивированное обслуживание клиентов (m/w/d) в полный рабочий день, в идеале с опытом во внешней торговле, чтобы укрепить нашу международную команду послепродажного обслуживания.

Телефонные и письменные запросы на обслуживание Обеспечение бесперебойной обработки жалоб Ответственность за ремонт и возврат Мониторинг сроков доставки и координация обработки заказов Общение с клиентами и поставщиками Обработка технических запросов и, при необходимости, технической документации

Успешно завершенная коммерческая профессиональная подготовка или исследования и в идеале опыт в обслуживании клиентов и в области обработки жалоб Быстрая концепция, гибкость и ориентация на решение Высокий уровень клиентоориентированности и аффинности к техническим продуктам Встроенные навыки общения и команды, а также независимая и структурированная работа Потоковые немецкие и английские навыки Хорошие знания MS Office Знание ERP-системы выгодно Идеальные знания и опыт работы с транспортными и подъемными устройствами

Оплата на основе результатов деятельности плюс 13. Ежемесячная заработная плата и возможное участие 30 дней ежегодного отпуска и профессиональный билет HVV Гибкий рабочий день, домашний офис по договоренности Мотивированная командная культура с благодарным подходом Плоские иерархии и короткие пути принятия решений Современное рабочее место в самом сердце Гамбурга Интересная международная рабочая среда с разнообразными задачами и сферами бизнеса JOBV1_EN