Координатор по спросу и поддержке в области ИТ для компаний Liebherr по продажам и обслуживанию (м/ж/д)

Liebherr-IT Services GmbH со штаб-квартирой в Оберопфингене, недалеко от Кирхдорфа-ан-дер-Иллер, разрабатывает ИТ-решения для всей группы компаний, координирует многосайтовые ИТ-приложения и консультирует компании всей группы компаний по вопросам ИТ.

ИТ-координатор спроса и поддержки для компаний по продажам и обслуживанию Liebherr (m/w/d) Идентификатор работы 78750

Создание увлекательных: Ваши задачи Управление и мониторинг портфеля ИТ-запросов, включая архивирование запросов, проверку полноты данных, квалификацию ИТ-требований, обеспечение нейтрального и регулятивного процесса внедрения и поддержку передачи в нижестоящие процессы. Обеспечение прозрачности процесса путем определения и предоставления соответствующих ключевых показателей, а также постоянного совершенствования процесса управления спросом в сотрудничестве с сообществом спроса. Координация деятельности по обеспечению наличия ресурсов и управлению эскалацией в рамках проблем, связанных с потенциалом, или по темам, связанным со спросом/поддержкой запасов, для обеспечения видимости и своевременного решения во всех участвующих группах. Первый контактный пункт для запросов поддержки, связанных с ИТ, по электронной почте или другим каналам, поддержка в уточнении общих тем ИТ, отслеживание открытых билетов поддержки и поддержание структурированного процесса отслеживания и документации. Приоритет и координация тематики от торговых и сервисных компаний в тесной координации с соответствующими заинтересованными сторонами для обеспечения своевременной и эффективной обработки требований и кейсов поддержки.

Привлечение сильных сторон: ваша квалификация Профессиональный опыт в управлении ИТ-потребностями, координации услуг или аналогичных ролях в сложных организационных структурах с глубокими знаниями об ИТ-процессах Впечатленные коммуникативные навыки, умение взаимодействовать на всех организационных уровнях и переводить технические темы на деловой язык. Аналитическое и процессно-ориентированное мышление с возможностью интерпретации данных, определения KPI и продвижения непрерывных улучшений. Высокая ориентация на обслуживание и организационная сила с активным, практичным способом работы, способностью расставлять приоритеты по нескольким темам, а также свободно владеть английским и немецким языками Используйте пространство: ваши преимущества Как успешная семейная компания, группа Liebherr предлагает вам безопасное рабочее место, уникальное разнообразие задач и захватывающие возможности для развития. Присоединяйтесь к нашей сильной команде сегодня и узнайте группу Liebherr как надежного партнера. Воспользуйтесь этими преимуществами: Привлекательное вознаграждение и социальные льготы Гибкая и мобильная работа Свободные места для творческой работы Кризисное рабочее место Индивидуальное развитие и возможности обучения Преимущества и скидки для сотрудников Здоровое и региональное питание в ресторане Оперативное управление здравоохранением E-Gym-Wellpass Сфотографируйте наше местоположение Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Location Oberopfingen - YouTube и найти свой идеальный матч в нашем семейном бизнесе: Либхерр - Найдите свой идеальный матч! (youtube.com) Пожалуйста, используйте только возможность подать заявку онлайн.

Как успешная семейная компания, группа Liebherr предлагает вам безопасное рабочее место, уникальное разнообразие задач и захватывающие возможности для развития. Присоединяйтесь к нашей сильной команде сегодня и узнайте группу Liebherr как надежного партнера. Воспользуйтесь этими преимуществами: Привлекательное вознаграждение и социальные льготы Гибкая и мобильная работа Свободные места для творческой работы Кризисное рабочее место Индивидуальное развитие и возможности обучения Преимущества и скидки для сотрудников Здоровое и региональное питание в ресторане Оперативное управление здравоохранением E-Gym-Wellpass Сфотографируйте наше местоположение Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Location Oberopfingen - YouTube и найти свой идеальный матч в нашем семейном бизнесе: Либхерр - Найдите свой идеальный матч! (youtube.com) Пожалуйста, используйте только возможность подать заявку онлайн. JOBV1_EN