Сотрудник службы поддержки клиентов (м/ж/д)

Rabot Energy является независимым поставщиком динамичных тарифов на электроэнергию со 100% экологическим током. Благодаря нашим инновационным стратегиям закупок мы обеспечиваем экологическую устойчивость и оптимизацию затрат в области управления энергопотреблением. Передавая нашим клиентам биржевые цены, мы можем снизить их счета за электроэнергию на 35%. Владельцы электромобилей и интеллектуальных счетчиков могут извлечь выгоду из нашего динамического тарифа на электроэнергию, поскольку вы можете автоматически заряжать свои транспортные средства дома, когда цены на бирже особенно благоприятны. В нашем приложении Rabot Energy можно легко определить настройки зарядки и отслеживать цены на фондовых биржах. Благодаря нашим интеллектуальным решениям для зарядки мы активно содействуем увеличению доли экологически чистой электроэнергии в общем потреблении электроэнергии в Германии.

Наше видение заключается в том, чтобы дать каждому клиенту возможность контролировать собственное потребление энергии, сохраняя при этом окружающую среду и ресурсы. Предлагая умную зарядку и управление энергией, Rabot Energy способствует активному переходу на энергию. С нашей идеей мы уже смогли убедить более 80 000 клиентов и заняли 2-е место на премии MakeItMatter Startup Award в 2022 году.

Как насчет тебя?

Специалист по обслуживанию клиентов RABOT Энергетика как первый респондент для наших клиентов? консультирует наших клиентов по телефону и электронной почте по всем вопросам о нашем сервисе; Данные нашего клиента в кабине поддержки компании? Мы активно поддерживаем автоматизацию наших операционных процессов. Является ли работа, ориентированная на решение, решающим фактором удовлетворенности клиентов? Вовлекая вас в развитие команды и глядя через край тарелки?

Ты

Получение профессионального образования, в идеале в коммерческом секторе. Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме. Радость в общении с людьми? Вы обладаете хорошими коммуникативными навыками и отличаетесь гибкостью и чувством ответственности? Способность быстро найти вас в новых программных инструментах? Быстрое понимание, готовность учиться и инициативность? Первый профессиональный опыт в обслуживании клиентов и / или в энергетической отрасли? (обязательно) Опыт работы с CRM системами?

Ты

Привлекательное вознаграждение выше среднего по отрасли? Стать частью мотивированной команды с плоской организационной структурой и открытостью для новых идей и решений? Есть ли возможность работать гибридно? Два дня удаленной работы в неделю и две недели работы в год для работы из любой точки ЕС. Не работаете в выходные? Есть ли свободные дни в канун Рождества и Нового года? Всеобъемлющая интеграция, регулярные совещания групп и транспарентная коммуникация? Соответствуете ли вы спортивному клубу? Вы можете воспользоваться немецким билетом без оплаты в качестве рабочего билета? Рабочая скидка на наш Rabot Energy Electricity Rate? Премия ''сотрудник''? Отличная стартовая атмосфера с командными событиями. расти вместе с нами и формировать энергоснабжение будущего?

JOBV1_EN