SaaS менеджер по успеху клиентов (м/ж/д)

• EDGITAL, новый технологический побочный продукт HOCHTIEF, оцифровывает наиболее важные инфраструктурные ценности наших городов: наши дороги. Благодаря современным технологиям камеры и искусственного интеллекта мы делаем состояние дороги видимым, анализируемым и планируемым, а также помогаем городам использовать свои ресурсы более разумно и эффективно. Любопытно?
• Затем станьте частью нашей команды и внесите непосредственный вклад в развитие EDGITAL – теперь в
• Эссене или
• Гамбурге. Менеджер успеха клиентов (d/m/w)
• Ваши задачи
• Управление счетами:
• Вы являетесь первым контактным лицом для наших существующих клиентов и сопровождаете их на протяжении всего жизненного цикла клиента. На борту и обучение:
• Вы знакомите новых клиентов с нашим цифровым программным обеспечением для обнаружения состояния дорог и поддерживаете практическую подготовку
• Обеспечение удовлетворенности клиентов:
• Вы отслеживаете KPI и поведение пользователей, направляете рекомендации по действиям и разрабатываете стратегии для повышения удовлетворенности клиентов и производительности. Проактивное управление клиентами:
• Вы признаете потенциальные проблемы на ранней стадии и предлагаете активные решения для повышения лояльности клиентов. Кросс- и Up-продажи: В контакте с клиентами вы узнаете возможности предлагать дальнейшие решения от EDGITAL и тем самым повышать удовлетворенность клиентов и продажи. Интерфейс для команды продукта:
• Вы собираете и приоритизируете отзывы клиентов, чтобы передать новые или измененные требования к продукту. Ваш профиль
• Завершенные исследования (бизнес, бизнес-информатика, гражданское строительство и т. д.) или сопоставимая квалификация
• Первый профессиональный опыт в управлении успехами клиентов, в идеале в программном обеспечении или среде запуска
• Сильные навыки общения и решения проблем
• Техникафин:
• Вы можете понять сложные функции
• Проактивная, структурированная и ориентированная на клиента операция
• Ваши преимущества
• Вы работаете гибко в среде запуска и в то же время получаете выгоду от безопасности большой группы. Широкие варианты обучения: В нашей
• Академии HOCHTIEF проводятся многочисленные учебные курсы, чтобы вы могли постоянно расти. Привлекательные условия труда: 30 дней отпуска, доверительное рабочее время и возможность мобильной работы. Здравоохранение: физиотерапевт и профессиональный врач непосредственно на месте, членство в фитнес-студии по всей
• Германии, а также регулярные предложения по передвижению. Современная рабочая среда: парковка, субсидирование действующего ресторана и авиабилеты в
• Германию поддерживают вашу ежедневную работу. Мы пробудили твой интерес?
• Затем мы с нетерпением ждем ваших документов заявки, используя нашу онлайн-форму. Дамиан
• Кнаак рад ответить на любые вопросы. Кто мы такие HOCHTIEF является технически ориентированной глобальной инфраструктурной компанией с лидирующими позициями в своей основной деятельности строительства, услуг и концессий / государственно-частного партнерства (PPP) и с ключевыми видами деятельности в
• Австралии,
• Северной
• Америке и
• Европе. EDGITAL, побочный продукт HOCHTIEF, оцифровывает дороги и их окрестности, оценивает их с помощью ИИ и делает их управление более простым и эффективным для городов. Мы помогаем муниципалитетам лучше захватывать, поддерживать и оптимизировать свою инфраструктуру, несмотря на отсутствие квалифицированных рабочих и дефицит бюджетов.

.