Работающий студент в области операций с акцентом на клиентский опыт и послепродажный опыт (м/ж/д)

• Добро пожаловать на NEXARO

• Мы
• Нексаро. Высоко мотивированный технологический стартап от Vorwerk Group, который является гарантией высочайшего качества с 1883 года. С нашими коботами и Nexaro HUB мы формируем эпоху робототехники - устойчивой, открытой для мира и с сохранением 140-летнего семейного бизнеса. Наша миссия: облегчить процессы очистки с помощью интеллектуальных технологий и тем самым облегчить людям трудоустройство. Мы ищем целеустремленного студента (m/w/d), который с удовольствием работает независимо и с большим сродством к клиентскому опыту и послепродажной поддержке. Конечно, у нас еще большие планы на будущее. Именно поэтому мы ищем вдохновляющих людей, которые хотят вместе с нами формировать будущее. Прими участие!
• Надеемся на активную поддержку!

С помощью дальнейшего развития нашей системы обслуживания клиентов (Зендеск) и

• Центра помощи Nexaro
• Поддержка команды обслуживания клиентов и агентов обслуживания клиентов в обработке запросов клиентов и улучшении качества обслуживания клиентов
• Сотрудничество с различными отделами и внешними агентствами Nexaro для обеспечения бесперебойного взаимодействия с клиентами
• Работа с анализом и оценкой запросов клиентов и ключевых показателей эффективности для оптимизации процессов и услуг
• Поддержка в разработке и создании концепций, отчетов и презентаций для руководства

• Вы являетесь нематериальным студентом (m/w/d) в области бизнеса, маркетинга, коммуникации или программы сопоставимой степени. [+] У вас есть первый опыт через стажировки в индустрии потребительских товаров или в торговле. Вы заинтересованы в клиентском опыте и послепродажной поддержке и хотите получить практический опыт в этой области. Вы работаете независимо, структурировано и ориентировано на решение. У вас очень хорошие навыки общения на немецком и английском языках, как в письменной, так и в устной форме. Вы в безопасности при работе с MS Office и можете иметь первый опыт работы с системами обслуживания клиентов (например, Zendesk), CRM и ERP-системами (например, SAP). Вам нравится работать в команде, и вы мотивированы учиться чему-то новому.

• Захватывающее понимание различных маркетинговых дисциплин и большая ответственность с самого начала. Быстрая среда с плоской иерархией и большим пространством для ваших собственных идей
• Гибкая рабочая рамка, которая может быть легко согласована с вашими исследованиями, включая возможность мобильной работы 30 дней отпуска
• Субсидированные закуски и меню
• Комплексные медицинские услуги, такие как медицинские консультации и уход, а также широкий спектр фитнеса