S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG | Германия | 22xxx, 21xxx, 10xxx, 14xxx, 13xxx, 12xxx, 20xxx, 40xxx, 06xxx Halle (Saale), Düsseldorf, Berlin, Hamburg | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 05.03.2026 на stepstone.de
Менеджер по продукту, специалист по обслуживанию клиентов (м/ж/д)
S-Markt & Added Value GmbH & Co. KG является центральной сервисной компанией Sparkassen-Finanzgruppe с более чем 1150 сотрудниками для сберегательных банков, их филиалов и других клиентов, работающих по всей стране. Мы предоставляем мощные и ориентированные на клиента решения, которые всегда находятся на уровне времени. Это означает: цифровой, индивидуальный и инновационный. Мы ищем клиентскую службу менеджера по продуктам (m/w/d) в следующий раз для нашего местоположения в Галле (Саале) или Дюссельдорфе, Берлине, Гамбурге на полный или неполный рабочий день. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Ответственность за управление нашими цифровыми продуктами обслуживания клиентов
- Непрерывная оптимизация процессов, автоматизация и качество обслуживания
- Поддержка, контроль и дальнейшее развитие внутренних сервисных платформ
- Ответственность за решения во взаимодействии человека и машины в обслуживании клиентов
- Активное проектирование и масштабирование кросс-канальной модели сервиса
- Обеспечение эффективности, высокого качества и повышенной удовлетворенности клиентов
- Стратегическое развитие цифровых сервисных решений для устойчивого развития
- Многолетний опыт обслуживания клиентов, в идеале в телефонном центре и/или контакт-центре
- Опыт технического контроля или дальнейшего развития сервисных процессов
- Опыт работы с цифровыми или автоматизированными сервисами (например, голосовой робот, системы FAQ, решения для самообслуживания)
- Понимание ISP, языкового портала, логики маршрутизации и/или ботов
- Безопасное управление KPI и аналитическое мышление
- Структурированный, прагматичный и ориентированный на решение режим работы
- Сила связи и способность контролировать в разных областях
- Идеальное знание нормативных требований в сберегательных банках или банках
- Безопасная работа в семейной компании финансовой группы Sparkassen
- Гибкий рабочий день, 30 дней и домашний офис для баланса между работой и личной жизнью
- Работа-Рад-Лизинг, спорт и оперативное управление здравоохранением
- Регулярные мероприятия сотрудников и совместный опыт для укрепления командного духа
- Преимущества нашего мира S-путешествий с 5% возвратом денег за поездку и скидками на различные продукты, услуги, билеты и многое другое
- Внутренняя подготовка нашей
- Академии, а также индивидуальная, внешняя дальнейшая подготовка для личного и профессионального развития
Местонахождение
 | S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG | |
| Grenzstr. 21, 06112 Halle (Saale), Düsseldorf, Berlin, Hamburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление