Менеджер по работе с учётом клиентов — коммуникация и цифровизация (м/ж/д)

• Мы связываем оцифровку с коммуникацией и создаем решения, которые работают. Благодаря нашему модульному портфелю облачных технологий и глубокому пониманию отрасли мы поддерживаем компании в области торговли, промышленности и здравоохранения для достижения своих целей. Как хорошо зарекомендовавшая себя компания с плоской иерархией, четкими целями и устойчивым ростом, мы полагаемся на оценочный подход, реальное участие в процессах принятия решений и постоянное развитие. Наше видение:
• Является предпочтительным партнером для цифровизации с акцентом на коммуникации в регионе DACH, специализирующемся на торговле, промышленности и здравоохранении. Менеджер учетных записей (м/д) -
• Коммуникация и цифровизация
• Расположение: Munich
• Работа: полный рабочий день
• Начало: немедленно
• Процент поездок: 20-40%
• Как мы работаем в Digicom)) и что вы знаете, подходит ли он вам У нас нет влияния названий должностей, постановок или групповых структур. Но благодаря содержанию в разговоре, четким решениям и реальной ответственности в команде. Вы нас порадуете, если... Эффект перед техникой
• Технология – это инструмент, и какова реальная добавленная стоимость для клиента?
• Четкое и суверенное общение
• Без шоу, без Buzzword-Bingo — для этого со спокойствием, субстанцией и ответственностью. Ответственность не продолжать, а взять
• Мы работаем на основе рулона, тесно зубчатые и связывающие. С нами нет «это не моя область». Не говори
• Мы не гонимся за каждой возможностью. Релевантность и чувство относятся к деятельности. Близость к реальности клиента
• Мы не работаем из башни из слоновой кости. Есть реальные разговоры, реальная напряженность, реальные решения. Определение развития по влиянию, а не по названию
• Мы развиваем людей, которые показывают эффект, а не тех, кто требует громче всего. Если ты узнаешь себя в этом, ты прав с нами.

• Как менеджер по работе с клиентами, вы стратегически сопровождаете наших клиентов (счета), развиваете отношения с лицами, принимающими решения, и создаете устойчивые учетные записи. Вы объединяете операционную информацию со стратегическими мерами, представляете себя в качестве лидера в команде и создаете основу для будущего роста вместе с командой поддержки клиентов. Ваши задачи
• Разработка стратегического счета:
• Разрабатывать долгосрочные, индивидуальные стратегии поддержки, связывания и расширения, уделяя особое внимание устойчивости, развитию бизнеса и достижениям. Управление взаимоотношениями на уровне C:
• Налаживание и поддержание отношений с лицами, принимающими решения, включая регулярную стратегическую координацию. Стратегическое взаимодействие: обеспечение непрерывного информационного потока - тесное сотрудничество с командой поддержки клиентов. Цель и потенциал
• Контроль:
• Цели доходов отслеживают, анализируют потребности клиентов и требования рынка, вырабатывают меры для достижения целей. Кросс- & Upselling: выявление и расширение возможностей для бизнеса для существующих клиентов. Board & Huddles:
• Советы по развитию возможностей и учетных записей (Huddles) созывают, координируют и направляют; внедряют и внедряют стратегические выводы в
• Совет по ценным бумагам. • вести переговоры и заключать: вести переговоры о предложениях в соответствии со стратегическими целями; иметь в виду долгосрочные потенциалы. Удовлетворенность клиентов: проводить анализ, принимать меры по улучшению, обеспечивать стратегические требования клиентов. Семинары:
• Стратегические семинары по развитию клиентов планируются и проходят в умеренных количествах; интегрируют соответствующие заинтересованные стороны внутри компании. Активная поддержка клиентов и приобретение:
• Редактирование целевых отраслей целенаправленно; стратегическое развитие рынка.

опыт управления счетами, управление ключевыми счетами или технические продажи; опыт управления проектами. ИТ-компетенция: знания, найденные в ИТ-среде (например, UCC, сети, облако, безопасность, сотрудничество); быстрое понимание сложных модульных решений. Коммуникация:

• Очень хорошее знание немецкого языка (мин. С1), хорошее знание английского языка. Операция:
• Собственная ответственность, структурированная, ориентированная на решение – с четким менталитетом владельца. Мобильность: готовность к поездкам в рамках поддержки клиентов, 20-40% рабочего времени
• Концентрация результатов:
• Безопасен в переговорах, прогнозировании, управлении целями и работе с заинтересованными сторонами. Специальные отраслевые или технологические знания в розничной торговле / промышленности или здравоохранении

• Ценная управляемость и плоская иерархия - владелец управляется прямыми путями принятия решений. Реальная интеграция:
• Вы интегрированы в структуру совета директоров и активно формируете решения. Функция лидера в команде: ответственность, видимость и дизайн пространства. Сосредоточьтесь на коммуникации и цифровизации в торговле, промышленности, здравоохранении. Сильный рост:
• Четкая стратегия и модульный портфель. Топ-портфолио: продукты от лидеров мирового рынка – грамотно дополненные собственными разработками. Гибкая работа:
• Гибкий рабочий день и мобильная работа. Развитие:
• Постоянное обучение и возможности развития. Частное использование и современное рабочее оборудование. Современные офисные помещения с хорошим расположением и парковкой для целенаправленной работы и творческого обмена. Вознаграждение: в среднем по отрасли с комиссионными или переменными акциями. Дополнительные преимущества: дополнительное рабочее колесо, продовольственный грант, командные мероприятия, профессиональное пенсионное обеспечение. .