Агент колл-центра (м/ж/д)

• Вы работаете в банковской среде. В рамках нашей службы вы сможете связаться с нашими аффилированными банками с вашими партнерами по команде. Вы берете телефонные звонки от клиентов банка и заботитесь об их проблемах. Повторяющиеся темы варьируются от информации до банка и его продуктов. Вы соглашаетесь на встречи с консультантами банка и помогаете с проблемами пользователей в онлайн и мобильном банкинге. Помимо телефонной связи, вы также будете обрабатывать запросы клиентов банка в чате или по электронной почте.

• Вы хорошо знаете немецкий язык в слове и письме. Вы ориентированы на обслуживание и решения и получаете удовольствие от прямого контакта с клиентами. У вас есть сильные коммуникативные навыки и независимый и осторожный способ работы. Готовность к использованию и высокая мотивация, а также открытость к новым вызовам дополняют ваш профиль. Надежная и добросовестная операция
• Точность и забота
• Высокий уровень готовности
• Готовность менять работу
• Командные и коммуникационные навыки
• Хорошие немецкие навыки
• Хорошие знания приложений в Microsoft Office
• Надежность, забота, сила общения и, прежде всего, способность команды
• Собственная инициатива и готовность к выполнению

постоянная занятость

• Оплата по крайней мере в соответствии с действующим тарифным соглашением GVP / DGB тарифные доплаты за сверхурочную работу, ночную смену, воскресную и праздничные работы до 30 дней отпуска (в зависимости от компании) признанные социальные пособия, включая праздничные и рождественские пособия, а также пособия на трудовые пенсии персональный уход и консультации постоянного контактного лица в вашем отделении
• Операции в известных компаниях-клиентах, где у вас есть возможность развиваться самостоятельно
• Преимущества для сотрудников (например, преимущества в интернет-магазинах)
• Бесплатный медицинский осмотр