Capri Sun GmbH | Германия | 69xxx Eppelheim bei Heidelberg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 02.01.2026 на stepstone.de
Менеджер ИТ-сервисов (м/ж/д)
Мы – компания, которая дарит улыбку всем детям этого мира. Маленькие и большие дети. И это шесть миллиардов раз в год. Мы не только производим напитки, но и чувствуем себя обязанными внести свой вклад в более здоровый и лучший мир. Мы являемся лучшим работодателем для создателей, которым нравится иметь свободные пространства для принятия решений в широкой области ответственности. (m/w/d) в Эппельхайме (DE) в виде: Менеджер ИТ-услуг (m/w/d)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Внедрение и сопровождение процессов на основе ITIL (инцидент, проблема, изменение, запрос на обслуживание). Обеспечение соблюдения соглашений об уровне обслуживания (SLA) и ключевых показателей эффективности (KPI). Координация ИТ-поддержки (1-й, 2-й, возможно 3-й уровень). Мониторинг эффективности обслуживания и управление эскалацией. Контроль внешних поставщиков услуг и управляемых услуг в области ИТ-услуг и поддержки
- Лицензия и управление бюджетом
- Управление проектами и бюджетная ответственность
- Создание и обработка KPI в области ИТ-сервиса и поддержки
- Ответственность за дальнейшее развитие ServiceNow
- Создание инструкций по процессу и документации
- Завершенные исследования в области компьютерных наук, экономической информатики или сопоставимой квалификации. Многолетний опыт управления ИТ-услугами, в идеале с сертификацией ITIL. Очень хорошее знание ИТ-инфраструктуры, управления приложениями и облачных сервисов. Встроенная коммуникация и возможности решения проблем. Очень сильная ориентация на клиента и выдающаяся компетентность в решении проблем
- Безопасный и дружелюбный внешний вид, очень хорошие навыки общения и способность команды
- Хорошие немецкие и английские навыки
- Широкий спектр задач и множество возможностей для принятия вызовов
- Среда с мотивированными и профессиональными коллегами
- Возможность великого бренда продолжать делать успех, который очаровывает весь мир улыбкой в лицо
- Быть частью известной и растущей компании
- Справедливое вознаграждение с большим количеством преимуществ
Местонахождение
 | Capri Sun GmbH | |
| 69214 Eppelheim bei Heidelberg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление