Мастер / Техник в качестве руководителя службы поддержки клиентов (м/ж/д) - Оконное строительство

HAPEKO – первый адрес для профессионалов и менеджеров в Германии. В центре внимания деятельности - создание связей между специалистами и руководителями с профессиональным стремлением к переменам и подходящими компаниями. HAPEKO (www.HAPEKO.de) представлена в Германии более чем в 20 городах.

Благодаря своей инновационной готовности наш клиент за последние десятилетия превратился в глобально активный семейный бизнес и является одним из ведущих поставщиков своей отрасли. Чтобы еще больше сосредоточиться на удовлетворенности клиентов, мы ищем технически опытную личность с ноу-хау из технологии сжатия окон и опытом управления жалобами. Если вы хотите работать с инновационной компанией с четкими целями роста, то эта должность может стать вашим новым профессиональным домом и обеспечить вступление в долгосрочную карьеру с глобальным игроком. Полная ответственность за оперативное и стратегическое управление жалобами Профессиональное и дисциплинарное руководство и дальнейшее развитие небольшой команды по техническому обслуживанию клиентов независимая обработка жалоб клиентов и разработка технических решений для повышения качества обслуживания Ежедневная координация с смежными ведомствами, а также стратегическая оптимизация процессов в сфере ответственности Создание оценок жалоб и итоговых отчетов – непосредственно руководству

Мастер / Техники (m /w / d) или сопоставимая квалификация Знание оконной или фитинговой технологии или сопоставимых компонентов Многолетний опыт рассмотрения жалоб клиентов с энтузиазмом в отношении сервис-ориентированных решений Опыт лидерства не является обязательным - лидерская личность с сильными организационными и коммуникативными навыками является необходимым условием. Высокая способность команды и практический менталитет в сочетании с хорошими навыками английского языка

Занять руководящую должность в команде с предыдущим владельцем работы Привлекательный пакет заработной платы, включая автомобиль для личного пользования Высокий уровень проектирования и принятия решений с прямой линией к управлению Семейная компания с планами роста и высокой репутацией на рынке Начал с глобального игрока с долгосрочными карьерными возможностями. Парковка и напитки, собственная столовая, а также совместные летние вечеринки и рождественские праздники JOBV1_EN