Специалист по автоматизации рабочих нагрузок (м/ж/д)

Помощь в предоставлении глобальных и критически важных для бизнеса услуг по автоматизации рабочих нагрузок и связанного с ними мониторинга (EMEA, APAC, AMER) в соответствии с требованиями бизнеса и согласованными SLA. Предоставить SLA 1 Класс поддержки службы автоматизации рабочей нагрузки Поддерживайте операционную модель нашего инструмента автоматизации рабочей нагрузки Участие в миграционных проектах в сфере автоматизации рабочих нагрузок Сохраняйте актуальность документации, безопасные соединения и процессы между всеми службами, минимизируя перекрытие между службами, предоставляемыми различными командами в области автоматизации рабочих нагрузок. Определение потенциальных рисков для предоставления услуг и помощь в разработке для снижения этих рисков, обеспечения непрерывности бизнеса и минимальных сбоев Оказание помощи в оценке и улучшении процессов автоматизации рабочей нагрузки, внедрение лучших практик и стандартов для оптимизации эффективности предоставления услуг

Степень бакалавра или магистра в области компьютерных наук или эквивалентный опыт в ИТ-индустрии Первоначальный опыт работы в автоматизации рабочих нагрузок и ИТ-операциях Базовый опыт работы с инструментами автоматизации рабочей нагрузки Глубокое знание предоставления услуг в рамках руководящих принципов ITIL Умение понимать и выполнять различные роли в ИТ Опыт общения в сложных задачах Отличные навыки общения на английском языке и умение работать как самостоятельно, так и в составе международной команды Проактивное мышление с акцентом на сотрудничество и эмпатию при взаимодействии с заинтересованными сторонами JOBV1_EN