Solution Experte Microsoft-Omnichannel (м/ж/д)

Решения E.ON Grid GmbH

Энергетический мир на пути к новому будущему: цифровому, возобновляемому, децентрализованному и инновационному. Интеллектуальные сети и клиентские решения — это будущий бизнес для устойчивого энергетического мира будущего.

Как E.ON Grid Solutions в группе E.ON, мы осознаем это изменение как драйвер цифровизации в сетевой индустрии, сетевых технологиях и сетевых услугах.

Быстро может быть тихо. И продолжай меняться. Особенно с нами.

Вместе с вами мы хотим разрабатывать цифровые продукты и услуги для наших клиентов, чтобы активно формировать будущее.

Вы также жадны к новым вещам и веселитесь на скорости? Применяется в качестве эксперта по решениям Microsoft-Omnichannel (m/w/d).

Именно так происходит энергетический переход.

Место ограничено 2 годами.

Чтобы укрепить наш отдел решений Frontoffice Solutions, мы ищем эксперта по решениям (m/w/d) в Эссене, Дортмунде, Ганновере или Гамбурге как можно скорее, уделяя особое внимание управлению техническими разработками нашего универсального решения в течение всего жизненного цикла продукта. В нашем отделе мы отвечаем за необходимые навыки в области управления и проектирования систем, а также управления выпуском и предоставлением для всех ИТ-решений фронт-офиса процесса «от счетчика до денег», особенно в области клиентского интерфейса, по всем каналам связи.

Задача, которая бросает вызов Анализ и автоматизация требований: Вы анализируете новые омниканальные требования и определяете потенциалы автоматизации. Стандартизация и развитие каналов: Вы разрабатываете контактные каналы, такие как WhatsApp, и обеспечиваете соответствие техническим стандартам и методам. Координация проектов и ресурсы Управление: Вы контролируете интеграцию каналов, настраиваетесь на заинтересованные стороны и управляете ресурсами на всех этапах проекта. Управление тестами: Планируете, координируете и проводите системные и приемочные испытания самостоятельно. Технологический консалтинг и наблюдение за тенденциями: Вы будете изучать тенденции рынка и внедрять технологические импульсы в стратегическое планирование и дорожные карты. [+] Стоимость, выпуск и контроль производительности: Вы оцениваете затраты на ИТ, разрабатываете пакеты выпуска и оптимизируете производительность существующих каналов.

История, которая убеждает

Квалификация: Вы приносите исследование (экономической) информатики или сопоставимой квалификации с - альтернативно многолетний профессиональный опыт в ИТ-среде Профессиональный опыт: У вас уже есть опыт интеграции, администрирования или дальнейшего развития контактных каналов, а также управления операционными процессами ИТ-систем. Системная архитектура и управление интерфейсом: Вы приносите знания в области проектирования системы, архитектуры интерфейса и управления испытаниями, а также опыт в процессах выпуска и изменения, а также в управлении затратами и ресурсами. Технология Понимание: Вы уже приобрели опыт работы с облачными платформами (например, Azure, AWS), современными CRM-системами и соответствующими технологиями контакт-центров - в идеале Microsoft Omnichannel и Whatsapp. Agiles управление проектами и компетентность ИТ-услуг. Вы работаете над общими моделями управления проектами и разработки (например, гибкими методами, ITIL) и уже работаете в гибкой проектной команде. Технический анализ и заинтересованные стороны Коммуникация: У вас есть сильные аналитические навыки, структурированный способ работы и способность понимать сложные технические вопросы для разных заинтересованных сторон. [+]

Окружающая среда, которая радует

Мы чувствуем

Мы предлагаем вам современную рабочую среду с плоской иерархией, гибкими методами работы и пространством для новых идей - у вас есть множество возможностей для формирования нашей корпоративной культуры - вы испытываете культуру дю и сосуществование на уровне глаз с нами.

Личное развитие и дальнейшее развитие

Мы продвигаем самоответственность - у вас есть широкий спектр возможностей для личного развития - мы предлагаем вам привлекательное продвижение профессионального и личного обучения - у вас есть возможность работать с последними технологическими тенденциями и продвигать инновации вперед

Баланс между работой и личной жизнью

Вы можете ожидать от нас: гибкий рабочий день, 37-часовая неделя и 30-дневный отпуск, сочетание домашнего офиса и присутствия на месте - время в пути с нами оплачиваемое рабочее время - родительское время для матерей и отцов совершенно нормально - мы предлагаем многочисленные предложения по внутреннему здравоохранению, высококачественную столовую со сниженными ценами на продукты питания и доступ к семейному обслуживанию (например, чтобы помочь в поиске детских учреждений) - работа за рубежом

Финансовая безопасность

Вы получите от нас: Привлекательная тарифная компенсация - Рождественские деньги - Ответственная компенсация - Активоэффективные льготы - Оперативная пенсия - Глобально действующее групповое страхование от несчастных случаев