Агент колл-центра — обслуживание клиентов / управление данными / предложения (пн/пг/дн)

Мы являемся динамично развивающейся сервисной компанией в области погашения задолженности, которая уже более 10 лет успешно работает в этой комплексной сфере. Наша предпосылка заключается в том, чтобы поддержать людей на пути к выходу из долгов и справиться со всеми проблемами в этом процессе. Вы являетесь первым контактным лицом для наших клиентов Вы самостоятельно обрабатываете запросы клиентов и запросы по телефону или почте Вы добросовестно собираете данные наших клиентов, сохраняете их и управляете ими в нашей системе управления клиентами. Вы начинаете предложения и сопровождаете их до конца. В качестве центрального пункта связи вы направляете входящие телефонные звонки в соответствующие отделы. Вы обеспечиваете бесперебойную работу всех клиентских процессов и постоянное совершенствование этих процессов.

У вас есть опыт в обслуживании клиентов или / и коммерческом обучении - желательным будет опыт в качестве менеджера проекта или команды, так как мы можем регулярно создавать возможности для восхождений. Вы страстны, эмпатичны и любите работать с людьми. У вас высокий уровень обслуживания и клиентоориентированность Вы надежно работаете, организуете и держите холодную голову в стрессовых ситуациях. У вас очень хорошие немецкие навыки в слове и письме. Базовые знания английского языка желательны. Другие языки всегда являются плюсом. Обработка ПК проста для вас Вы хотите развить себя лично и проявить собственную инициативу. Вы готовы работать в 2-сменной системе, в будние дни с 8 утра до 4:30 вечера, один раз в неделю до 6 вечера и на смене ритма примерно каждые 6 недель субботы с 8 утра до 12 вечера.

Неограниченная работа полный или неполный рабочий день Привлекательная базовая зарплата и комиссия Возврат путевых расходов и пособия на детский сад Индивидуальное обучение и регулярное обучение Современное эргономичное рабочее место Совместная и динамичная команда 30 дней отпуска в год и дополнительные бесплатные дни в субботу Платное дополнительное образование Отпуск по уходу за ребенком Подписка на Fitness Studio Иобра Спорт и отдых Профессиональная пенсия