IT-поддержка / служба поддержки Mitarbeiter (м/ж/д)

• В рамках технического обслуживания клиентов вы являетесь первым контактным лицом по телефону: в нашей стоматологической практике в области ИТ-систем, рентгеновских лучей и CAD / CAM для проблем и вопросов
• Вы можете использовать поддержку 1-го и 2-го уровня (жесткое и программное обеспечение) для наших стоматологических практик и стоматологических лабораторий. Вы несете ответственность за прием, обработку и эскалацию звонков, электронных писем и входящих билетов. Вы проводите диагностику для выявления и устранения неполадок и ошибок программного обеспечения в среде стоматологической практики. Вы несете ответственность за поддержку и установку программного обеспечения для удаленного обслуживания оборудования ПК, связанных периферийных устройств, стоматологических рентгеновских систем и систем CAD / CAM, а также программного обеспечения для управления общей практикой. Вы несете ответственность за сохранение и развитие знаний о процедурах, продуктах и услугах.

У вас есть успешно завершенная техническая подготовка или завершенная степень в области ИТ

• Вы доказали, что принесли несколько лет профессионального опыта в области ИТ У вас есть очень хорошие знания в области управления операционными системами Windows и ИТ-технологиями. У вас есть идеальный опыт работы с программным обеспечением для управления общей практикой
• Вы любите работать аналитически, структурированно и организованно. Вы всегда используете свой осторожный подход к решению проблем, ориентированных на клиента, и чувствуете себя в безопасности в активной дискуссии. Вы коммуникабельны, владеете немецким языком в слове и письме и имеете хорошие навыки английского языка.

• Активные строительные работы в одной из ведущих B2B торговых компаний в стоматологическом секторе
• Динамичная атмосфера в инновационном семейном бизнесе, отсутствие ненужной бюрократии и иерархии, а также много мужества и уверенности, чтобы идти новыми путями
• Стильные офисы с высококачественным оборудованием ждут вас в нашей удобно расположенной материнской компании в
• Рейтингене, сотрудник:
• Иннен-Бистро с собственными шеф-поварами,
• Гим,
• Фитнес курсы
• Скидки и льготы на продукты и услуги широкого круга поставщиков, а также на спортивные предложения через корпоративные льготы и возможность аренды рабочего колеса
• Гибкая модель работы с помощью наших правил домашнего офиса