Менеджер по обслуживанию клиентов — экспорт (м/ж/д)

• Кто мы такие
• Наш мир: динамичный, международный и полный возможностей. Ваша команда: разнообразная, страстная и успешная. Мы поддерживаем успешные бренды Dr. Beckmann, Bullrich, Blistex и Bi-Oil - растущую семейную компанию с глобальным присутствием. С более чем 500 сотрудниками мы смело формируем будущее, сохраняем проверенные ценности и разрабатываем инновационные продукты, которые вдохновляют. Станьте частью нашей истории успеха! В настоящее время мы ищем вас - с вашим опытом, навыками и страстью - в нашей штаб-квартире в
• Эгельсбахе (между
• Франкфуртом-на-Майне и
• Дармштадтом). В 2026 году мы переезжаем в наше новое, современное место в Hanauer Landstraße во
• Франкфурте-на-Майне.

• Вы гарантируете, что международные заказы от наших партнеров по продажам обрабатываются гладко, эффективно и в срок - от сбора заказов до доставки. Благодаря своему организационному таланту, вниманию к деталям и сервис-ориентированному общению вы являетесь центральным интерфейсом между клиентами, продажами, логистикой и производством. Именно так вы активно способствуете укреплению долгосрочных партнерских отношений, оптимизации процессов и обеспечению отличного опыта работы с клиентами в международной среде FMCG.

• Ваши задачи
• Вы входите в число международных клиентов и партнеров по продажам вместе с нашими региональными менеджерами и отвечаете на вопросы профессионально и ориентированно на решения. Вы несете ответственность за независимую обработку заказа - от приобретения заказа до запланированной доставки. Вы координируете объемы производства и сроки поставки и отслеживаете текущие процессы. Вы тесно сотрудничаете с продажами, складами, закупками и логистикой, чтобы обеспечить плавный поток заказов. Вы общаетесь с международными клиентами, партнерами и экспедиторами
• Вы создаете экспортные и таможенные документы с учетом действующих нормативных актов и необходимых сертификатов и сертификатов. Вы работаете над жалобами, включая кредиты и взлет для чистой документации
• Вы проверяете счета-фактуры, уточняете различия и поддерживаете административные процессы. Вы активно участвуете в межведомственных проектах и оптимизации процессов

• Закрытое коммерческое обучение, в идеале ориентированное на экспорт, внешнюю торговлю или логистику 3 года соответствующего профессионального опыта в области экспорта / управления заказами / экспортной обработки
• Очень хорошее знание таможенной и экспортной обработки
• Безопасное управление MS Office и опыт работы с SAP
• Структурированная, надежная и сервис-ориентированная операция
• Сила общения, командный дух и радость от международного сотрудничества
• Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме, другие иностранные языки являются плюсом.

• Больше PS для производительности:
• Высокая динамика, быстрые решения и короткие пути в условиях международной и коллегиальной рабочей среды.

• Больше времени для добавленной стоимости: время работы с уверенностью плюс 30 дней отпуска / года.

• Больше денег на выступление:
• Привлекательное вознаграждение, трудовые пенсии, дополнительное профессиональное медицинское страхование, RMV-JobTicket для частного и профессионального использования, щедрое пособие KiTa, участие в программе корпоративных льгот и возможность для продажи персонала.

• Больше свободы для талантов: 2 дня мобильной работы в неделю, возможности всестороннего обучения, спонсорские программы, карьерные возможности.

• Больше устойчивости:
• Мы стремимся к устойчивому развитию и предлагаем вам возможность внести свой вклад.

• Больше вместе:
• Открытая корпоративная культура, командный дух, социальная приверженность.

.