Поддержка серверов 1-го уровня (б/м/д) / 298

За выдающееся обслуживание клиентов и концепцию личных консультаций мы выиграли Европейскую премию обслуживания клиентов в IONOS. Вместе с вами мы хотим превзойти ожидания наших клиентов. Воспользуйтесь возможностью поработать в одной из крупнейших европейских интернет-компаний и стать частью небольшой команды экспертов по выделенным серверам и облачным серверам. **

Задачи

Вы несете ответственность за запросы на техническую поддержку и убедитесь, что они удовлетворены нашими клиентами.

• Вы отвечаете на звонки, чаты и электронные письма в позитивной, эмпатической и дружественной форме.
• Вы смотрите на клиента в целом и советуете каждому клиенту индивидуально.
• Вы признаете потенциал продаж с широким спектром наших продуктов. Вы управляете операционными системами Linux и / или Windows Server и выполняете индивидуальные работы по установке и / или обслуживанию для наших клиентов.

Квалификация

• Вы прошли профессиональное обучение в качестве профессионального информатора или сопоставимую квалификацию, а также глубокие знания в ИТ-среде.
• Кроме того, вы получите первый опыт в телефонной и письменной поддержке клиентов, а также в привлечении продаж.
• Вы обладаете знаниями в области администрирования и настройки серверов Linux и Windows, а также в области администрирования сложных подключенных ИТ-систем. В идеале вы уже приобрели опыт работы с Parallels Plesk и настройки MS Outlook Exchange. Такие термины, как записи MX, записи DNS и обработка доменов, так же распространены, как и наиболее распространенные интернет-приложения и веб-стандарты.
• У вас есть возможность сочетать выраженную степень самоинициативы с работой в команде и не терять из виду цель даже в стрессовых ситуациях. Хорошее знание английского языка полезно.

Преимущества

Гибридная рабочая модель с возможностью домашнего офиса.

• В некоторых местах есть лицензированная столовая и различные бесплатные напитки. Современные офисные помещения с очень хорошим транспортным сообщением. Различные скидки для сотрудников на деятельность и продукты.
• мероприятия для сотрудников, такие как летние и зимние вечеринки, а также семинары.
• Многочисленные возможности обучения и развития.
• Различные медицинские услуги, такие как занятия спортом и курсы здоровья.

Справочный номер: 298

Рабочие места:

76137 Karlsruhe, Baden, Hinterm Hauptbahnhof 3-5, BADEN_WUERTTEMBERG, GERMANY

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные.