Консультант по приложениям Salesforce – Сервис (м/ж/д)

Доверяйте чему-то новому, выходите за пределы самого себя и переопределяйте границы возможного. Это именно то, чем наши сотрудники могут и должны заниматься ежедневно. Установить темп наших инноваций и сделать его великолепным. Потому что за каждой успешной компанией стоит много интересных людей.

Сотрудники ZEISS работают в открытой и современной среде с многочисленными возможностями для развития и дальнейшего обучения. Наша культура характеризуется экспертными знаниями и командным духом. Все это поддерживается особой структурой собственности и долгосрочной целью Фонда Карла-Зейсса: продвигать науку и общество вместе.

Сегодня смело. Вдохновляй завтра.

Разнообразие является частью Зейсса. Мы с нетерпением ждем вашего заявления независимо от пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, мировоззрения, инвалидности, возраста, а также сексуальной ориентации и идентичности.

Примените сейчас! Менее чем за 10 минут.

ZEISS, ведущий поставщик оптических и оптоэлектронных технологий, объединяет широкий спектр оптических и фотонных технологий для клиентов по всему миру на высокоспециализированных рынках: Мобильная визуализация, охота и природа, кинематография, микрооптика, спектроскопия, планетарий и решения для моделирования.

Наша цель - предоставить выдающийся опыт обслуживания, который поддерживается техническими решениями Salesforce CRM. Как консультант по работе с приложениями Salesforce, вы играете центральную роль в дальнейшем развитии наших процессов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Ваши другие задачи включают в себя:

В сотрудничестве с командой CRM, коллегами из корпоративных ИТ и внешними партнерами по развитию, вы несете ответственность за постоянную оптимизацию наших процессов CRM Service с четким акцентом на ИТ-техническое внедрение в среде Salesforce.

Они консультируют наши отделы внутренних услуг, собирают и анализируют их требования и развиваются в координации с бизнес-решениями в контексте Salesforce.

Они являются контактным лицом для реализации согласованных решений CRM Service и реализуют их либо самостоятельно, либо через внутренних сотрудников и внешних поставщиков услуг.

Вы создаете функциональные тесты и выполняете их, контролируя процесс выпуска и запуска.

Они находятся в тесном диалоге с затронутыми внутренними ИТ-интерфейсами для обеспечения бесперебойной работы.

Вы активно готовите и выполняете приемочные испытания и обучение пользователей в среде Salesforce.

Разработанные решения перенесут вас в продуктивную среду, а затем ответят на поддержку.

Вместе с коллегами по глобальному обслуживанию вы доведете процессы обслуживания наших стран продаж и обслуживания до стандартизированного следующего уровня.

Вы успешно завершили обучение в области бизнес-информатики, промышленного машиностроения, делового администрирования с ориентацией на ИТ или в сопоставимой области

Они хорошо осведомлены о процессах CRM, в том числе о внедрении ИТ-технологий в области обслуживания Salesforce и обладают очень хорошими функциональными и техническими навыками в среде Salesforce.

Технические знания в области CRM, которые также включают продажи и маркетинг в Облаке продаж, Облаке опыта, Облаке маркетинга и т. Д., Желательны, но не абсолютно необходимы.

Сильные командные навыки в международной среде и сильная консультационная ориентация и навыки общения, конечно, для вас.

Они характеризуются аналитическим и концептуальным мышлением и имеют возможность работать в межведомственных коллективах.

Очень хорошее знание немецкого и английского языков, а также готовность (международных) миссий, когда проекты требуют его для завершения вашего профиля.

JOBV1_EN