PsyPrax GmbH | Германия | 80xxx München | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 31.07.2026 на stepstone.de
Руководитель команды, служба поддержки клиентов (PVS и телематическая инфраструктура) (м/ж/д)
Мы являемся одним из ведущих поставщиков программного обеспечения для практического управления в Германии и поставляем ИТ-решения из одного источника. Мы поддерживаем Praxen, чтобы освоить растущую сложность электронного здравоохранения, чтобы врачи: внутри и психотерапевт: имели время для необходимого: их пациенты: внутри. Наши решения для psyprax надежны, юридически совместимы и технически безопасны. Мы думаем, что ориентированы на клиента, консультируем лично и упрощаем работу. Для удовлетворения самых высоких требований к качеству и постоянного прогресса мы постоянно развиваемся. Основой нашей работы является уважительное сосуществование в команде психологов и наша страсть к тому, что мы делаем.
Мы ищем для Teamleiter (m/w/d)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Мы являемся одним из ведущих поставщиков программного обеспечения для практического управления в
- Германии и поставляем ИТ-решения из одного источника. Мы поддерживаем Praxen, чтобы освоить растущую сложность электронного здравоохранения, чтобы врачи: внутри и психотерапевт: имели время для необходимого: их пациенты: внутри. Наши решения для psyprax надежны, юридически совместимы и технически безопасны. Мы думаем, что ориентированы на клиента, консультируем лично и упрощаем работу. Для удовлетворения самых высоких требований к качеству и постоянного прогресса мы постоянно развиваемся. Основой нашей работы является уважительное сосуществование в команде психологов и наша страсть к тому, что мы делаем.
- Мы ищем для Teamleiter (m/w/d)
- Вы берете на себя операционную ответственность по поддержке клиентов («техническая горячая линия»), обеспечивает эффективные процессы и обеспечивает высокую удовлетворенность клиентов, качество и соответствие требованиям SLA путем активного контроля. Вы несете ответственность за управление эскалацией и обеспечиваете быстрое и эффективное решение критических запросов клиентов. Вы обеспечите своевременную обработку входящих запросов клиентов, расставите приоритеты билетов, оперативно окажете помощь в обработке билетов и планируете ресурсы
- Вы позволяете команде находить лучшие решения для запросов клиентов и активно развивать сотрудников. по профессиональным и организационным вопросам от коллектива, а также по привлечению новых сотрудников,
- Вы являетесь первым контактным лицом: в
- Многолетний опыт управления командой в области поддержки клиентов в лучшем случае для сложного программного обеспечения, включая технические компоненты завершенное обучение ИТ или сопоставимая квалификация
- Компетенция в анализе, интерпретации и целевом контроле KPI В идеале ноу-хау в практических системах управления и/или телематической инфраструктуре. Сила общения, высокая ориентация на клиента, дружелюбный внешний вид и навыки команды
- Аналитическое концептуальное мышление, быстрое понимание, высокие требования к качеству и готовность к обучению
- Безопасное возникновение, мотивация и необходимая толерантность к фрустрации, чтобы контролировать вашу команду спокойно и профессионально. Мы требуем осмотрительности и отличного знания немецкого языка.
- Чувственная деятельность в области цифрового здравоохранения и различные задачи в динамичной отрасли В сотрудничестве с руководством отдела реорганизация всей команды поддержки клиентов с опцией
- Управление командой 1-го или 2-го уровня
- Открытая корпоративная культура, плоская иерархия и пространство для новых идей коллегиальный климат и ценная культура обратной связи (частично) работать в Homeoffice и/или в нашем современном офисе в
- Мюнхене.
Местонахождение
 | PsyPrax GmbH | |
| 80687 München | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление