Сотрудник службы поддержки клиентов (м/ж/д)

• Описание компании

• Около 163 000 клиентов, более 550 сотрудников и общий баланс около 4 миллиардов. Мы являемся одним из крупнейших кооперативных банков
• Германии. Представительная клиентская и рыночная ориентация, а также квалифицированные сотрудники являются нашими сильными сторонами.

В области омниканального и сбытового менеджмента мы ищем сотрудника (m/w/d) в

• Импульсбанке для нашей компании. Обслуживание клиентов
• Полный рабочий день
• Цель работы
• Целью позиции является развитие современной, кросс-канальной поддержки клиентов с четким акцентом на качество обслуживания, успех продаж и цифровую трансформацию. Основное внимание уделяется укреплению цифровой близости клиентов и целенаправленному продвижению использования предложений самообслуживания. Обеспечивается высокий уровень качества консультирования, а удовлетворенность клиентов устойчиво повышается за счет эффективного и максимально приближенного к требованиям клиентов. Ваши задачи
• Суверенное и профессиональное общение по всем соответствующим каналам, в частности в формате филиала, телефона, чата и видео
• Встроенная ориентация на обслуживание в контакте с клиентами и целевое использование для решения вопросов продаж и укрепления использования самообслуживания
• Компетентная и безопасная поддержка клиентов в банковском деле и онлайн-банкинге, а также в открытии счетов
• Проактивный клиентский подход и ориентированный на спрос консалтинг в рамках определенного модуля продукта
• Обеспечение высокого качества обслуживания и удовлетворенности клиентов

• Мы желаем вам
• Старший менеджер по работе с клиентами (m/w/d)
• Первый опыт обслуживания клиентов или консультирования клиентов
• Внедренная ориентация на клиента и обслуживание
• Сила связи, а также дружелюбное и безопасное событие
• Самозанятая и структурированная работа

• Мы предлагаем вам 30 дней отпуска, а также банковские каникулы 24.12. + 31.12. и возможность до 5 дополнительных дней

13. оклад и компенсация за сверхурочную работу

• Активы
• Личное и профессиональное образование
• Поощрение и профилактика здоровья, преимущества в спортивных и развлекательных мероприятиях, лизинг велосипедов, проверка продуктов питания, Sabbatical & v.m
• Тело сначала занято в течение 1,5 лет. Наша цель – долгосрочное сотрудничество. В случае возникновения соответствующих кадровых потребностей и наличия необходимых условий существует возможность вступления в бессрочные трудовые отношения. Пожалуйста, обращайтесь к нам на нашей домашней странице с указанием вашей зарплаты, а также возможной даты входа.

Anja Naruski, Regional Management (tel. 04108 466 373) доступен для вопросов об этом описании работы.

• Применять сейчас