Gothaer Konzern | Германия | Köln | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 20.05.2025 на stepstone.de
Менеджер процессов по управлению инцидентами и проблемами
Добро пожаловать в BarmeniaGothaer Подлинно. Правда. Не скорректировано. Вот кто мы такие. Вы можете быть с нами в любое время. Как страховая ассоциация по взаимности, мы более 200 лет знаем силу и динамику сплоченности сообщества. Он все еще вдохновляет нас идти смело новыми путями. Вы можете рассчитывать на сочетание индивидуальных свобод, разнообразных услуг работодателя и сильного сообщества в любое время. Теперь найдите работу, которая вам подходит. Менеджер процессов* в области управления инцидентами и проблемами JOBV1_EN
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
Добро пожаловать в BarmeniaGothaer Подлинно. Правда. Не скорректировано. Вот кто мы такие. Вы можете быть с нами в любое время. Как страховая ассоциация по взаимности, мы более 200 лет знаем силу и динамику сплоченности сообщества. Он все еще вдохновляет нас идти смело новыми путями. Вы можете рассчитывать на сочетание индивидуальных свобод, разнообразных услуг работодателя и сильного сообщества в любое время. Теперь найдите работу, которая вам подходит. Менеджер процессов* в области управления инцидентами и проблемами
Вы берете на себя ответственность за инцидент, крупный инцидент и управление проблемами в команде экспертов. Вы несете ответственность за постоянное улучшение этих процессов и их отображение в Сервисе. Вы будете развивать регулярные тренинги и процесс обучения, а также регулярного оперативного обмена с подразделениями поддержки. В качестве центрального контактного лица вы сопровождаете внутренних клиентов в проектах расширения и изменения. Кроме того, вы предоставите свой опыт в проектах ServiceNow, а также в анализе запросов и разработке решений ServiceNow.
Вы привлекаете внимание с помощью очень хороших навыков общения, принятия решений и аналитического подхода к решению ИТ-задач. Ваша внешность суверенна — даже в конфликтных ситуациях вы убеждаете с помощью принуждения и сочувствия. Кроме того, у вас есть процессно-ориентированные, прогнозные, предпринимательские и клиенто-ориентированные навыки. Общекомандное, сетевое мышление и действия, конечно, для вас. Вы успешно прошли обучение в области ИТ и практический опыт в процессах сервисной поддержки Инциденты и управление проблемами Очень хорошие навыки ITIL, идеально подтвержденные сертификатом ITIL Foundation или квалификацией ITIL Service Manager*in, заполните свой профиль
Бармения Gothaer-Mindset Living – ответственность расширяет возможности, укрепляет, компетентность решает, побеждает вместе и радует будущее Гибкая работа — мобильная работа в течение дня, гибкий рабочий день и 30 дней Модели поддержки семьи - сотрудничество KiTa, праздничные программы и другие предложения от семейного сервиса PME Найдите время — до шести месяцев в Саббатике Пересечь страну - для вас есть немецкий билет за 23 евро в месяц Индивидуальное (дальнейшее) развитие – многостраничные обучающие предложения с семинарами, программами, сетевыми форматами, языковые курсы на немецком и английском языках, обучение на работе или электронное обучение Хорошо снабжается - операционный ресторан, кафе-бар, (онлайн) спортивные и профилактические предложения, многократное отличное управление здравоохранением, программа помощи сотрудникам, скидки на страховые продукты и преимущества покупки (например, недвижимость через корпоративные льготы в интернет-магазинах) Забота о будущем – собственная трудовая пенсия (БАВ) с первого рабочего дня Более устойчивая работа и жизнь - активные возможности для совместного проектирования в управлении устойчивостью, а также лизинг велосипедов, электронные танки, парковка для совместного использования автомобилей, нейтралитет CO2 на площадке в Кельне Все остальные преимущества можно найти здесь: https://karriere.gothaer.de/echt-gothaer/benefits/ JOBV1_EN
Местоположение компании
Местонахождение
![]() | Gothaer Konzern | |
Köln | ||
Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление