Сотрудник по работе с клиентами (ж/м/д)

Добро пожаловать в Rhenus! Rhenus Group является одним из ведущих мировых поставщиков логистических услуг. По всей цепочке поставок мы предлагаем индивидуальные решения для компаний из разных отраслей. От мультимодальных перевозок до идеального хранения, от гладкой таможни до инновационных услуг с добавленной стоимостью: Мы всегда находимся в центре времени и на стороне наших клиентов.

В своей деятельности вы несете ответственность за обработку запросов клиентов по телефону или электронной почте от наших клиентов. Вы компетентно доступны нашим клиентам от консультаций до обработки заказов и отвечаете их пожеланиям и потребностям. Кроме того, вы несете ответственность за обслуживание основных данных в нашей ERP-системе и тем самым обеспечиваете бесперебойную обработку наших услуг. Наконец, вы также принимаете обработку жалобы, если мы не выполнили требования клиента один раз.

Вы успешно прошли коммерческую подготовку или сопоставимую квалификацию. Для вас наши клиенты и действия, ориентированные на обслуживание, являются центром вашей повседневной работы. Одна из ваших сильных сторон заключается в том, что вы можете организовать свою рабочую среду независимо и точно. Как коммуникативный и ориентированный на клиента командный игрок, вы забиваете с независимым и структурированным способом работы. Безопасная обработка программ MS Office завершает ваш профиль.

Вы можете с нетерпением ждать Непрерывное обучение: развивайте свои навыки и расширяйте свой опыт с помощью наших программ профессиональной подготовки. Отличная команда: Это люди, которые делают разницу - и с нами вы становитесь частью большой команды. Плоские иерархии: Благодаря нашей тонкой организационной структуре, вы можете перейти непосредственно к обмену с лицами, принимающими решения. Пространство для инноваций: Превратите свои идеи в среду, которая способствует творчеству и дает вам возможность вносить изменения. Велосипед компании: Любите спортивную езду на работу? Оставайтесь в форме и отправляйтесь на работу на велосипеде. Быстрые процессы принятия решений: Ускорьте продвижение вперед с помощью оптимизированных процессов, которые способствуют эффективности и результативности. .