Tröger & Cie. Aktiengesellschaft | Германия | 88xxx Lindau (Bodensee), Friedrichshafen | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 18.05.2026 на stepstone.de
Вице-президент по обслуживанию клиентов и поддержке программного обеспечения (м/ж/д)
Опыт клиентов высшего класса - вы делаете разницу! Старший менеджер по работе с клиентами (m/w/d) Компания является международным активным производителем внедорожников, базирующимся на юге Германии, расположенным между Гёппингеном, Ульмом, Аугсбургом и регионом Бодензее (Линдау / Фридрихсхафен). Компания характеризуется сильным брендом, инновационными продуктами, высоким качеством и лучшим обслуживанием и мотивированными сотрудниками. В своем сегменте компания является мировым лидером рынка, не в последнюю очередь благодаря отличной поддержке клиентов по всему миру. Требуется менеджер, который берет на себя ответственность за техническое обслуживание клиентов, включая ремонт и запасные части, а также поддержку продуктов для наших цифровых продуктов и выводит обслуживание клиентов на новый уровень. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Экскурсия и развитие около 50 сотрудников в области технического обслуживания клиентов, ремонта, запасных частей и поддержки цифровых продуктов
- Обеспечение высочайшего качества обслуживания и удовлетворенности клиентов
- Инициирование проектов цифровизации и автоматизации для повышения эффективности процессов обслуживания, например, эффективной системы билетов
- Определение и внедрение в группах подходящих процессов и стандартов качества
- Определение и контроль целевых показателей эффективности и качества на основе KPI для всех международных центров обслуживания в группе
- Тесная координация с дочерними компаниями для эффективного управления деятельностью
- Тесное сотрудничество с управлением и разработкой продуктов для получения обратной связи с рынком и клиентами в улучшении продуктов
- Работа с проектированием новых моделей и концепций обслуживания
- Прямой контакт с ключевыми клиентами в сложных случаях обслуживания или эскалации
- Соответствующие исследования (ingenieurwesen, BWL, Fahrzeugtechnik или аналогичные) или соответствующее обучение и результаты сопоставимого профессионального опыта
- Обслуживание клиентов, обслуживание, поддержка специальных транспортных средств, сельскохозяйственных машин, строительных транспортных средств, местных транспортных средств, мобильных устройств и их программных продуктов
- Хорошее техническое понимание сложных транспортных средств или машин
- Цифровая компетентность и опыт в оцифровке процессов обслуживания для повышения выгоды и эффективности клиентов
- Сильный акцент на удовлетворенность клиентов и эффективность
- Немецкий и английский, другие языки преимущества
- Готовность к путешествиям
- Жилье в регионе или готово к переезду
- Возьмите на себя ключевую роль с большой свободой дизайна и мотивированной командой в инновационной компании, которая предлагает быстрые решения и отличные перспективы. В роли вы подчиняетесь непосредственно управляющему директору. .
Местонахождение
 | Tröger & Cie. Aktiengesellschaft | |
| Lindau (Bodensee), Friedrichshafen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление