Поддержка 2-го уровня / IT-специалист (ж/м/д)

Bechtle является одним из ведущих поставщиков ИТ-услуг в Европе. Мы разрабатываем ориентированные на будущее ИТ-архитектуры - от классической ИТ-инфраструктуры до цифровизации, мультиоблачных вычислений, современных рабочих мест и безопасности до искусственного интеллекта и управляемых сервисов. Мы также предлагаем нашим клиентам интеллектуальное финансирование и реализацию устойчивых концепций, таких как Циркулярные ИТ. С нашими дочерними компаниями мы являемся одними из ведущих специалистов в области бизнес-приложений, особенно PLM и ERP. Наша многоканальная стратегия сочетает в себе уход за людьми в более чем 120 местах в 14 европейских странах с цифровыми услугами и глобальным сотрудничеством. С более чем 15 500 сотрудниками мы всегда близки к нашим клиентам - будь то МСП, группа или государственный сектор.

В службе поддержки на месте вы берете на себя ответственность за сложные случаи, которые не могут быть решены на первом или регулярном втором уровне. В качестве этапа эскалации сложных инцидентов вы обеспечите их эффективную и устойчивую обработку. Вы анализируете причины, разрабатываете обходные пути и внедряете прагматичные решения в тесной координации с другими отделами. Вы можете использовать свои технические ноу-хау в таких областях, как Azure AD (включая управление пользователями и данными), Microsoft 365, управление групповой политикой и распространение программного обеспечения через SSCM. Кроме того, в сетях, серверах и операционных системах вы безопасно перемещаетесь, мыслите по всей системе и убеждаете своим практическим менталитетом.

Полное обучение в сфере ИТ или сопоставимая квалификация Многолетний профессиональный опыт в ИТ-среде Очень хорошее знание Azure AD, Microsoft 365, групповых политик и распространения программного обеспечения через SSCM Базовые знания в сетевой и серверной инфраструктуре, а также в операционных системах Очень хорошие немецкие и базовые навыки английского языка Лично нам особенно нравится ваш спокойный обзор в стрессовых ситуациях, ваш структурированный и ориентированный на решение способ работы, а также ваши командные навыки.

Дальнейшее развитие: С широким спектром Bechtle Academy, индивидуальным планированием карьеры, экспертными: собственными и управленческими программами, сертификацией производителей и многое другое, вы постоянно развиваетесь и никогда не стоите. Всесторонний небрежный пакет: Ваше будущее важно для нас. Это показывает нашу привлекательную страховку по инвалидности, а также наши профессиональные пенсии с грантом до 100 процентов. 30 дней отпуска: 6 недель свободного времени можно использовать для отдыха, отдыха, путешествий и ног. На борту: Наше комплексное мероприятие по внедрению MIKADO, индивидуальный план обучения, адаптированный к вашей роли, и личный контактный человек гарантируют вам идеальное начало работы с нами. Безопасность: Как будущий работодатель, вы получаете безопасную и неограниченную работу. JOBV1_EN