Руководитель группы (м/ж/д) для помощи

Являясь крупнейшим центром помощи ADAC, DLC Halle GmbH круглосуточно будет принимать экстренные вызовы от членов ADAC и клиентов из Германии и за рубежом. С 2003 года около 700 сотрудников организации транспортных средств и личной помощи. Чтобы укрепить нашу команду, мы ищем преданный Teamleiter (m/w/d) (Впервые за 1 год, фиксированный срок)

Управление персоналом Лидерство и мотивация нашей команды помощи Разработка целей сотрудников в рамках целевых и бонусных переговоров Выявление и поддержка потенциала развития работников Поддержка клиентов Контактное лицо для оказания помощи клиентам по всем вопросам оказания услуг Документация и подготовка результатов по конкретным группам выработка надлежащих мер для достижения целей Контроль и контроль Координация трансграничного сотрудничества Эскалация к диспетчеру области в случае неисправностей в рабочей последовательности Телефон Регулярная телефония в различных областях предоставления услуг для обеспечения размещения на уровне обслуживания Контроль повседневного бизнеса Управление в реальном времени Реакция на изменение коэффициентов заданной точки и объема падения Постоянное номинальное фактическое сравнение объема разговора Координация распределения потенциала с другими местами

Не менее 1 года профессионального опыта в сфере сервисного центра, желательно уже на руководящей должности Идеальный опыт в управлении персоналом и мотивации Встроенные возможности связи и безопасное возникновение Очень хорошие знания в области применения Excel и других приложений MS Office грузоподъемность Экономическое мышление и действия Способность принимать обоснованные решения Командные навыки самозанятый верность Высокая сервисная направленность Готовы к смене и выходным Хорошие знания немецкого языка и базовые навыки английского

Безопасное рабочее место в дочерней компании ADAC SE Ответственная и универсальная задача Рабочая среда, которая дает вам пространство для реализации ваших идей. Перспектива расширения ваших ноу-хау и постоянного развития Полугодовые бонусные выплаты и привлекательные дополнительные льготы JOBV1_EN