Ayvens | Германия | 22xxx, 21xxx, 20xxx Hamburg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 14.01.2026 на stepstone.de
Администратор службы поддержки клиентов, специалист по интеллектуальной поддержке клиентов. (м/ж/д)
Ayvens является ведущим глобальным игроком в области устойчивой мобильности с целью: Чтобы жизнь текла лучше. На протяжении десятилетий компания улучшала мобильность и предлагает лизинг с полным спектром услуг, гибкие услуги або, управление автопарком и мультимобильные решения для крупных международных компаний, МСП, фрилансеров и частных лиц. Имея более 14 000 сотрудников в 42 странах, 3,2 миллиона автомобилей и крупнейший в мире многобрендовый электропарк, Ayvens использует свое уникальное положение, чтобы проложить путь к нулевым выбросам и стимулировать цифровую трансформацию сектора мобильности. В Германии Ayvens является одним из ведущих брендов, когда дело доходит до независимых и устойчивых мобильных услуг для коммерческих и частных клиентов. В дополнение к штаб-квартире в Гамбурге, Айвенс представлен административной штаб-квартирой в Дюссельдорфе, а также в региональных магазинах и местах подержанных автомобилей. Компания управляет более чем 30 000 коммерческих автомобилей в Германии и насчитывает около 1200 сотрудников. Начните как администратор обслуживания клиентов (w/m/d) Customer Care SMART. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- В нашем отделе обслуживания клиентов в
- Гамбурге вы поддерживаете свою будущую команду следующими задачами: комплексный уход за клиентами в коммерческом и частном лизинговом бизнесе – от первичной консультации до заключения договора;
- Обработка лизинговых запросов, включая проверку соответствующих документов и обеспечение полного пути подачи заявки
- Консультации по лизинговым и сервисным продуктам
- Создание, адаптация и отслеживание предложений и прозрачная коммуникация
- Собственная реализация договорных изменений
- Партнерское сотрудничество с производителями автомобилей, торговыми партнерами и поставщиками
- Суверенное разъяснение проблем клиентов и обработка жалоб и организационных вопросов
- Проактивная поддержка клиентов на протяжении всего пути клиента
- Мониторинг сроков, в частности разрешений, возвратов и договорных изменений
- Обслуживание и обновление данных клиентов
- Привлечение идей в процесс оптимизации
- Идентификация перекрестных и перепродажных потенциалов, а также конструктивные советы в смысле устойчивого клиентского опыта
- Командно-ориентированная деятельность и активная поддержка в непрерывном развитии района
- Завершенное коммерческое обучение, например, как автомобильный бизнесмен (w/m/d), офисный бизнесмен (w/m/d), промышленный бизнесмен (w/m/d) или сопоставимая квалификация
- Старший консультант (м/м/д), консультант (м/м/д)
- Соответствующий профессиональный опыт в сфере продаж или обслуживания клиентов / поддержки клиентов, предпочтительно в автомобильном секторе. Хорошее понимание коммерческих и технических отношений
- Практический менталитет с ярко выраженным организационным талантом
- Проактивный командный игрок с удовольствием общается с клиентами
- Отличные навыки общения на немецком и английском языках в слове и письме
- Суверенная обработка пакета MS Office
- Ваша посадка на борт
- Начнем с нашего «Добро пожаловать», в котором вас вместе со всеми другими новыми коллегами приветствует руководство и HR. Ваша работа и баланс жизни
- Мы поддерживаем нашу мобильную модель работы. У вас есть возможность частично работать дома в течение гибких рабочих часов, но мы также рады видеть вас в офисе. Конечно, вы можете рассчитывать на 30 дней для планирования отпуска. Ваше здоровье
- Это важно для нас, поэтому мы предлагаем вам комплексные страховые услуги и семинары по устойчивости для укрепления вашего физического и психического здоровья. Ваша мобильность
- Мы продвигаем привлекательные условия аренды автомобилей, а также другие захватывающие возможности мобильности через грант на оплату проезда в компании общественного транспорта. Наша корпоративная культура
- Он сформирован нашими совместными действиями. Постоянное выживание наших ценностей — подлинности, сотрудничества, любопытства и приверженности — имеет большое значение для этого. Культура открытой обратной связи является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, поддерживаемой нашим талантом и управлением производительностью. Мы общаемся прозрачно, в частности, на ежемесячных встречах всех сотрудников и в течение одного часа с командой менеджеров. И, конечно, мы также отмечаем летние вечеринки, рождественские вечеринки и активно участвуем в спортивных мероприятиях. .
Местонахождение
 | Ayvens | |
| 22529 Hamburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление