0Руководитель отдела цифровизации обслуживания клиентов в инвестиционном каторском бизнесе
Union Investment | Германия | 60xxx Frankfurt am Main | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 02.04.2026 на stepstone.de

Руководитель отдела цифровизации обслуживания клиентов в инвестиционном каторском бизнесе

Отрасль: Страхование и финансовые ус... Отрасль: Страхование и финансовые услуги


Union Investment известна выдающимся опытом управления активами и, таким образом, является одной из ведущих компаний инвестиционных фондов. Мы предлагаем частным лицам и институциональным клиентам устойчивые инвестиционные решения с 1956 года с целью увеличения богатства наших более чем пяти миллионов инвесторов.

Наша культура характеризуется высоким уровнем производительности и партнерства. С нами все сотрудники приносят свою историю. Для нас самоочевидно создание рабочей среды, в которой люди разного пола, разных возрастных групп, с физическими недостатками, разной сексуальной ориентацией, социальным и культурным происхождением, этнической принадлежностью и религиями могут быть самими собой. Мы ценим это разнообразие и создаем сообщество, в которое каждый вносит ценный вклад. .

Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем

  • Union Investment известна выдающимся опытом управления активами и, таким образом, является одной из ведущих компаний инвестиционных фондов. Мы предлагаем частным лицам и институциональным клиентам устойчивые инвестиционные решения с 1956 года с целью увеличения богатства наших более чем пяти миллионов инвесторов.

  • Наша культура характеризуется высоким уровнем производительности и партнерства. С нами все сотрудники приносят свою историю. Для нас самоочевидно создание рабочей среды, в которой люди разного пола, разных возрастных групп, с физическими недостатками, разной сексуальной ориентацией, социальным и культурным происхождением, этнической принадлежностью и религиями могут быть самими собой. Мы ценим это разнообразие и создаем сообщество, в которое каждый вносит ценный вклад.

  • Инвестиционный бизнес Union Investment находится в глубокой трансформации: оцифровка, инновационные концепции продуктов, повышение нормативных требований и изменение ожиданий клиентов формируют устойчивое обслуживание клиентов. Как менеджер отдела, вы берете на себя общую ответственность за требования и управление изменениями и процессами, а также управление знаниями и качеством в обслуживании клиентов и в то же время формируете стратегическое развитие обслуживания клиентов. Следующие задачи являются вашей ответственностью:
  • Проектирование и развитие цифровых процессов обслуживания клиентов и депо с стратегической точки зрения
  • Лидерство и продвижение команды из 40 сотрудников, состоящей из четырех групп
  • Обеспечение стабильных, эффективных, регуляторных и клиентоориентированных процессов в инвестиционном депо
  • Тесная координация с внутренними партнерами для улучшения сквозного обслуживания и ландшафта процессов
  • Функция партнера* в организации изменений при разработке цифровых решений и систем обслуживания клиентов (BISO)
  • Контроль и реализация проектов цифровизации и трансформации в тесной координации со специализированными областями и ИТ

  • Успешно завершенное исследование экономики или сопоставимой профессиональной квалификации
  • Всестороннее знание бизнеса инвестиционных депо и обслуживания клиентов в секторе финансовых услуг
  • Сильный потенциал стратегического мышления для планирования и реализации долгосрочных трансформационных процессов
  • Опыт поддержки инициатив по цифровизации, в идеале во взаимодействии специалиста и ИТ в гибких структурах
  • Сильная лидерская личность с удовольствием принятия решений, выраженной эмпатией и высокой дизайнерской силой
  • Суверенная и четкая коммуникация на всех иерархических уровнях
  • Мы также приветствуем разнообразное образование и опыт работы. Мы открыты для талантов, чье резюме на первый взгляд не соответствует 100% требованиям в нашей рекламе. Мы предлагаем соответствующие рамочные условия для полноценного развития их индивидуального потенциала.

  • Помимо привлекательной рабочей среды, существует множество других преимуществ и социальных преимуществ, таких как:
  • Мобильная и гибкая работа
  • Бесплатный билет в
  • Германию как трудовой билет
  • Привлекательные рестораны и кафе во
  • Франкфурте и
  • Люксембурге
  • Предоставлен обед
  • Бесплатные напитки на работе
  • Профессиональная пенсия
  • Активы
  • Условия труда работников в рамках кооперативного финансового объединения
  • Пособие по уходу за детьми
  • Различные предложения по темам фитнеса и здоровья (например, Wellpass,
  • Внутренний спорт и здравоохранение)
  • Различные лизинговые предложения (например, велосипедный или технический лизинг)
  • Дальнейшее образование
  • Современные рабочие среды, включая первоклассное ИТ-оборудование и многое другое!
  • Преимущества могут варьироваться в зависимости от компании и местоположения. .

Местонахождение

ava Union Investment
60311  Frankfurt am Main
Германия

Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.

Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление

Постоянная ссылка на это объявление

Идентификатор объявления